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Capítulo 11. Planificación de la respuesta de emergencia 11-7

f) hacer arreglos con otros explotadores y organismos para la provisión de apoyo mutuo durante la
emergencia; y

g) preparar y mantener un maletín de urgencia que contenga:

1) los útiles administrativos necesarios (formularios, papel, etiquetas de nombres, computadoras,
etc.); y

2) números de teléfono indispensables (de médicos, hoteles locales, traductores e intérpretes,
abastecedores, empresas de transporte de la línea aérea, etc.).

11.4.2 En el caso de un accidente de aviación en el aeropuerto o cerca del mismo, un explotador
deberá tomar ciertas medidas, por ejemplo:

a) informar al puesto de mando del aeropuerto para coordinar las actividades del explotador de la
aeronave;

b) ayudar a ubicar y recuperar los registradores de vuelo;

c) ayudar a los investigadores a identificar los componentes de la aeronave y asegurarse de que los
componentes peligrosos no presenten riesgos;

d) proporcionar información respecto a los pasajeros y la tripulación de vuelo y a la existencia de
cualquier mercancía peligrosa a bordo;

e) transportar a las personas que no están lesionadas a una zona de espera designada;

f) hacer arreglos para las personas que no están lesionadas y que desean continuar su viaje o que
necesitan alojamiento u otro tipo de asistencia;

g) dar información a los medios de comunicación en coordinación con el funcionario de información al
público del aeropuerto y la policía; y

h) trasladar la aeronave, o sus restos, una vez obtenida la autorización de la autoridad encargada de
la investigación.

Si bien este párrafo está orientado a un accidente de aeronave, alguno de los conceptos se aplican también
a la planificación de la respuesta de emergencia de los explotadores de aeródromo y los proveedores de
ATS.

11.5 LISTAS DE VERIFICACIÓN

Toda persona que deba participar en la respuesta inicial a un accidente de aviación experimentará cierto
grado de choque nervioso. Por lo tanto, el proceso de respuesta de emergencia tiende por sí mismo al
empleo de listas de verificación. Estas listas de verificación pueden formar parte integrante de los manuales
de operaciones o de respuesta de emergencia de la empresa. Para ser eficaces, las listas de verificación
deben ser regularmente:

a) revisadas y actualizadas (p. ej., detalles de listas de llamada y puntos de contacto); y

b) puestas a prueba por medio de ejercicios realistas.