Page 198 - Bright Spot 2563
P. 198
บทสรุปผู้บริหาร
ปัจจุบันมีเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ สังคม การเมือง รวมไปถึงวิถีชีวิตของผู้คน การระบาด
ของโรคติดต่อและการเจ็บป่วยด้วยโรคเรื้อรัง ท าให้มีประชาชนเข้ารับบริการทางด้านสุขภาพมากขึ้น
ประชาชนต่างมีความคาดหวังจากการรับบริการสุขภาพที่มีคุณภาพสูงขึ้น ด้วยภารกิจการให้บริการ
ื้
ทางด้านสุขภาพ ได้แก่ การวินิจฉัย รักษา รวมถึงการด าเนินป้องกันส่งเสริมสุขภาพ การฟนฟผู้ป่วย
ู
อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถท าให้ผู้ป่วยกลับไปใช้ชีวิตอย่างปกติสุข บางครั้งอาจท าให้บุคลากร
ทางการแพทย์เผชิญกับความกดดัน ความเครียด และภาระงานที่มากขึ้น ท าให้ความสุขลดลง
ซึ่งองค์กรจะมีความมั่นคง และสามารถขับเคลื่อนการท างานให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ได้ บุคลากรถือ
เป็นทรัพยากรที่ส าคัญที่สุดขององค์กร ดังนั้น การสร้างสุขในองค์กรจึงเป็นเรื่องที่ส าคัญและ
ั
มีความจ าเป็นอย่างยิ่ง การจัดการให้องค์กรมีความสุข ส่งผลให้บุคลากรมีความรัก ความผูกพนต่อ
องค์กร มีความสุขและความมุ่งมั่นที่จะนาองค์กรบรรลุเป้าหมายต่อไปได้ โดยเริ่มที่ผู้บริหาร
ต้องให้ความส าคัญของบุคลากรเป็นล าดับแรก ให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมในกระบวนการ
สร้างสุขในองค์กร ด าเนินการขับเคลื่อนองค์กรแห่งความสุขควบคู่ไปกับการพฒนาโรงพยาบาล
ั
เพื่อส่งเสริมให้โรงพยาบาลแพร่บริการเป็นเลิศ สิ่งแวดล้อมดี บุคลากรมีความสุข ประชาชนไว้วางใจ
(A trustworthy hospital with high quality healthcare services in happy and friendly
environment)
ปัจจัยแห่งความส าเร็จ
1. ผู้บริหารและทีมน าเห็นความส าคัญของการสร้างสุขในองค์กร และให้การสนับสนุน
การด าเนินงานพัฒนา
2. การก าหนดผู้รับผิดชอบ ก าหนดนโยบายในการด าเนินงานที่ชัดเจน สอดคล้องกับวิสัยทัศน์
พันธะกิจ และยุทธศาสตร์ของโรงพยาบาล
ั
3. การประเมินดัชนีความสุขของบุคลกรอย่างต่อเนื่อง และน าผลมาจัดท าแผน เพอพฒนาและ
ื่
แก้ไขปัญหา ตลอดจนการวางแผนการประเมินโครงการ เพื่อน าเสนอต่อผู้บริหารองค์กร
4. การมีส่วนร่วมของบุคลกรโรงพยาบาลแพร่ทุกระดับ ตลอดจนภาคีเครือข่าย ในการด าเนินการ
พัฒนาโรงพยาบาลแพร่สู่องค์กรแห่งความสุข
ข้อเสนอเพื่อการพัฒนา
การประเมินสุขภาวะองค์กร (Happy Public Organization Index: HPI) และ ประเมินดัชนี
ความสุขของคนท างาน (Happinometer) เป็นการประเมินการสร้างสุขทั้งระดับบุคคล และองค์กร
ควรมีการท าเนินการอย่างต่อเนื่องสม่ าเสมอ เพราะมีความส าคัญยิ่งต่อการด าเนินงานตาม
ยุทธศาสตร์การบริหารเป็นเลิศด้วยธรรมมาภิบาล (Governance Excellence): องค์กรแห่งความสุข
สามารถน าผลที่ได้จากการประเมินมาวิเคราะห์หาสาเหตุ ปัญหาได้อย่างครอบคลุม น าไปสู่การพัฒนา
รูปแบบ/กิจกรรมการส่งเสริมการสร้างสุขในองค์กรที่หลากหลาย และตอบสนองให้บุคลากรมี
ความสุขในการท างาน มีความผูกพันต่อองค์กร
184
