Page 31 - 96592bac17e59a8ee6705a569be30fa2
P. 31
o สนับสนุนทรัพยากรในการท างาน รวมทั้งคัดเลือกทีมงานจากหลายสังกัดมาเป็นผู้ร่วมด าเนินการ
o ส่งเสริมให้เกิดเวทีแลกเปลี่ยนความรู้ที่เกิดจากความส าเร็จ/ ความผิดพลาดหลากหลายรูปแบบ
o ติดตามให้ค าแนะน ากระบวนการ และแสดงความชื่นชม ยกย่องในความส าเร็จ
• คณะท างานคัดกรองความรู้ ประกอบด้วยผู้บริหารจากฝ่ายงานต่างๆ มีบทบาทหน้าที่ ดังนี้
o ศึกษาข้อมูล สารสนเทศ และความรู้ของ ธสน. ที่มีอยู่ในปัจจุบัน รวมทั้งประเมินองค์กรในเรองการ
ื่
จัดการความรู้
o จัดการระดมความเห็นจากหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กรเกี่ยวกับองค์ความรู้จ าเป็น
้
้
o ระบุองค์ความรู้และแหล่งที่มาขององค์ความรู้เพื่อใหธนาคารสามารถด าเนินการใหบรรลุแผน
ยุทธศาสตร์ แผนปฏิบัติงาน และความต้องการของบุคลากร ผู้ส่งมอบ คู่ค้า คู่ความร่วมมือ รวมทั้ง
ลูกค้าและหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง
o ให้ความเห็นเกี่ยวกับร่างแผนจัดการความรู้ และน าเสนอให้คณะจัดการพิจารณา
o สนับสนุนการด าเนินงานการจัดการความรู้ การท างานข้ามสายงาน และการท างานร่วมกันทั่วทั้ง
องค์กร โดยประสานงานและใหความเหนแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการจัดการเพื่อกระตุ้นใหเกิด
็
้
้
วัฒนธรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้
o ติดตาม ประเมิน และรายงานผลการด าเนินงานแก่คณะจัดการ คณะกรรมการ และ/หรือ
คณะอนุกรรมการ
• Subject Matter Experts มีบทบาทหน้าที่ ดังนี้
o พัฒนาศักยภาพพนักงานทั้งภายในสังกัดตนเองและผู้ที่อยู่ใน Community of Practices (CoPs) ที่
ปฏิบัติงานในงานด้านที่มีความเชี่ยวชาญ ด้วยวิธีการสอนและแนะน าแนวทาง/กระบวนการส าหรับ
การปฏิบัติ
o กระตุ้นให้เกิดกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ใน CoPs อย่างสม่ าเสมอ
o ให้ข้อมูลเชิงเทคนิคในงานที่เชี่ยวชาญแก่ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติ เพื่อน าไปใช้ประกอบการตัดสินใจ
o เป็นวิทยากร หรือเขียนบทความเผยแพร่ในงานที่เชี่ยวชาญ
o เป็นที่ปรึกษาในการพัฒนากระบวนการ บริการ หรือผลิตภัณฑ์จากความเชี่ยวชาญ
o ตรวจสอบข้อมูล/องค์ความรู้ หรือพิจารณาความเหมาะสมก่อนน าเข้าระบบสารสนเทศ เพื่อการ
บริหารจัดการองค์ความรู้ได้อย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• KM Ambassadors มีบทบาทหน้าที่ ดังนี้
o เข้าร่วมกิจกรรมกระตุ้นการจัดการองค์ความรู้
้
o เป็นผู้เชื่อมโยงเครือข่ายการจัดการความรู้ระหว่างหน่วยงาน ใหเกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในวงที่
กว้างขึ้น เกิดพลังร่วมมือทางเครือข่ายในการเรียนรู้และยกระดับความ
o จดบันทึก ในกิจกรรมจัดการความรู้ โดยอาจจะท าหน้าที่เฉพาะกิจหรืออาจท าหน้าที่ในกิจกรรม
จัดการความรู้ของหน่วยงาน องค์กร เช่น เรื่องเล่าจากกิจกรรมความรู้ทั่วไป และความสามารถ
พิเศษขององค์กรที่ใช้เพื่อการบรรลุเป้าหมายของงานแต่ละชิ้นหรือแต่ละกิจกรรม บันทึกการ
29 | ห น้ า
