Page 19 - دليل الجودة الاصدار الاول لادارة التوجيه والارشاد بنات 1443مديرة ادارة التوجيه والارشاد د.غادة صلاح منصوري
P. 19
دليل الجودة مشروع تطوير وتحسين جودة إدارة التوجيه والإرشاد ج -)1-3-6(-دج1
بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة لنظام ISO9001:2015
إدارة التوجيه والإرشاد-بنات
تاريخ الاصدار 1443/1/14ه رقم الاصدار 1
2-2-5نشر سياسة الجودة
• قامت إدارة التوجيه والإرشاد بنشر سياسة الجودة داخل الإدارة عن طريق اللوحات
والاجتماعات واللقاءات والتدريب .
• تضمن ممثلة نظام إدارة الجودة أن يتم تطبيق الجودة من قبل جميع منسوبات الإدارة .
• عرض سياسة الجودة في دليل الجودة والدليل التنظيمي للإدارة كمعلومات موثقة .
• عرض سياسة الجودة في منطقة الاستقبال لادارة التوجيه والإرشاد بشكل ملائم يضمن
مشاهدتها من جميع الأطراف المهتمة .
• العمل على مراجعتها سنوياً والتحسين المستمر لضمان فاعليتها.
3-5الأدوار التنظيمية والمسؤوليات والصلاحيات
قامت إدارة التوجيه والإرشاد بإعداد دليل تنظيمي (ج-)1-3-6(-د ت )2يحتوى على هيكل
تنظيمي للإدارة لجميع منسوباتها وإعداد وصف وظيفي لجميع الوظائف بالإدارة مع تحديد
المسؤوليات والصلاحيات بما يضمن التوافق بين نظام إدارة الجودة مع المواصفة الدولية ويعطي
المخرجات المطلوبة من العمليات ,ويمكن الإدارة من إعداد تقارير نظام إدارة الجودة وفرص
التحسين ويركز على المستفيدين ويضمن المحافظة على تكامل نظام إدارة الجودة عند التخطيط
والتعديل عليه .
• تمنح ممثلة نظام إدارة الجودة عدد من الصلاحيات والمسؤوليات عن :
-ضمان توافق نظام إدارة الجودة مع المتطلبات .
-ضمان تعزيز التركيز على المستفيدين .
-ضمان اطلاع الموظفات على الوصف الوظيفي لهن .
-إعطاء نسخة من الوصف الوظيفي والمواصفات للجهات ذات العلاقة .
-التأكد من أن العمليات تقدم مخرجاتها المستهدفة .
-تقديم تقارير إلى الإدارة عن أداء نظام إدارة الجودة وفرص التحسين والحاجة إلى التغيير
أو التعديل.
• تتحمل جميع موظفات الإدارة مسؤولية الحفاظ على جودة عملهم وإخطار ممثلة نظام
إدارة الجودة باي ملاحظات ضارة بجودة عمل نظام الجودة من أجل :
-جودة العمل المنفذ.
-منع حدوث عدم مطابقة المنتج أو الخدمة .
-تحديد وتسجيل مشاكل الجودة وتقديم الحلول لها والتحقق من فعالية الحلول.
الإصدار الأول 1443/1/14ه 18
