Page 22 - دليل الجودة الاصدار الاول لادارة التوجيه والارشاد بنات 1443مديرة ادارة التوجيه والارشاد د.غادة صلاح منصوري

‫دليل الجودة‬ ‫مشروع تطوير وتحسين جودة إدارة التوجيه والإرشاد‬ ‫ج‪ -)1-3-6(-‬دج‪1‬‬
‫بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة لنظام ‪ISO9001:2015‬‬
‫إدارة التوجيه والإرشاد‪-‬بنات‬

‫تاريخ الاصدار ‪1443/1/14‬ه‬ ‫رقم الاصدار ‪1‬‬

‫‪ 3-6‬التخطيط للتغيير‬

‫تحرص إدارة التوجيه والإرشاد على مراجعة خطة إدارة الجودة بصورة مستمرة من خلال عملية‬
‫التدقيق (الداخلي ‪-‬الخارجي) (إجراء التدقيق الداخلي ج‪-)1-3-6(-‬ع ج ‪ )03‬وتحديد مدى الحاجة‬

‫إلى إجراء التغييرات في نظام إدارة الجودة مع الأخذ بعين الاعتبار ‪:‬‬

‫• الغرض من الغييرات وعواقبها المحتملة ‪.‬‬
‫• الحفاظ على سلامة نظام إدارة الجودة ‪.‬‬
‫• توفر الموارد اللازمة ‪.‬‬

‫• إعادة تحديد المسؤوليات والصلاحيات في الوصف الوظيفي ‪.‬‬

‫الدعم‬

‫‪ 1-7‬الموارد‬

‫حرصت إدارة التوجيه والإرشاد على دعم نظام إدارة الجودة بتوفير الموارد اللازمة ‪.‬‬

‫‪ 1-1-7‬عام‬

‫حرصت إدارة التوجيه والإرشاد على تحديد وتوفير الموارد اللازمة(البشرية والمادية ) لإنشاء‬
‫وتطبيق نظام إدارة الجودة وصيانته وتحسينه ‪,‬لتعزيز رضا المستفيدين من خلال تلبية كافة‬

‫المتطلبات ‪,‬كما تحرص الإدارة على مراجعة ملاءمة هذه الموارد بصورة مستمرة ‪.‬‬

‫‪ 2-1-7‬الأفراد‬

‫تحرص إدارة التوجيه والإرشاد على تدريب منسوباتها على نظام إدارة الجودة لتطبيق النظام بشكل‬
‫فعال ‪,‬كما تم تشكيل فرق العمل وتوزيع المهام والمسؤوليات عليهن ضمن نظام إدارة الجودة‬
‫وفق كفاءاتهن على أساس التعليم والتدريب والمهارات والخبرات المعمول بها ‪,‬كما أن مراقبة‬

‫العمليات ‪.‬‬

‫الإصدار الأول ‪1443/1/14‬ه ‪21‬‬