Page 24 - دليل الجودة الاصدار الاول لادارة التوجيه والارشاد بنات 1443مديرة ادارة التوجيه والارشاد د.غادة صلاح منصوري

‫دليل الجودة‬ ‫مشروع تطوير وتحسين جودة إدارة التوجيه والإرشاد‬ ‫ج‪ -)1-3-6(-‬دج‪1‬‬
‫بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة لنظام ‪ISO9001:2015‬‬
‫إدارة التوجيه والإرشاد‪-‬بنات‬

‫تاريخ الاصدار ‪1443/1/14‬ه‬ ‫رقم الاصدار ‪1‬‬

‫‪ 3-7‬التوعية‬

‫تحرص إدارة التوجيه والإرشاد على توعية جميع منسوباتها بسياسة الجودة وأهداف الجودة‬
‫ودورهن في تحقيق فاعلية النظام ومزايا التحسين المستمر والآثار المترتبة على عدم المطابقة مع‬
‫نظام إدارة الجودة من خلال تنظيم برامج توعوية بنظام الجودة مناسبة لجميع الموظفات لضمان‬

‫فهم المتطلبات على جميع المستويات بشكل جيد ومنظم ضمن خطة تدريبية ‪.‬‬

‫‪ 4-7‬التواصل‬

‫تضمن ادارة التوجيه والإرشاد التواصل الداخلي بين مديرة الإدارة ومنسوباتها والتواصل الخارجي‬
‫مع كافة الإدارات ومكاتب التعليم والمدارس والجهات ذات العلاقة من خارج التعليم ‪,‬فيمايتعلق‬

‫بعمليات نظام إدارة الجودة وفعاليتها ‪.‬‬

‫‪ 5-7‬المعلومات الموثقة‬

‫‪ 1-5-7‬عام ‪:‬‬

‫وثقت إدارة التوجيه والإرشاد كافة المعلومات وفقاً لمتطلبات المواصفة القياسية‬
‫‪ ISO9001:2015‬وفق التالي ‪:‬‬

‫• تم تحديد العمليات الحيوية اللازمة لنظام إدارة الجودة وتطبيقها في الإدارة وتوثيقها في‬
‫الجزء الأول من الدليل الإجرائي ‪.‬‬

‫• تم إنشاء مخطط لكل عملية وتوثيقه يتضمن مصفوفة المدخلات والمخرجات والمخاطر‬
‫والفرص لكل عملية ‪.‬‬

‫• تم توثيق نظام إدارة الجودة على المستوى الكلي في هذا الدليل والذي يعرف باسم دليل‬
‫الجودة وفيه تم تحديد نطاق عمل نظام إدارة الجودة ومبادئه العامة ويعمل كإعلان عن‬

‫نوايا الإدارة للوفاء بالعديد من بنود ‪ISO9001:2015‬‬
‫• تم توثيق إجراءات العمليات الخاصة بالإدارة في الدليل الإجرائي‪.‬‬

‫• تم إعداد النماذج وملئها للاحتفاظ بالمعلومات الموثقة ‪.‬‬

‫الإصدار الأول ‪1443/1/14‬ه ‪23‬‬