Page 38 - proposal skripsi 2 new

bermakna. Orang dapat membentuk persepsi yang berbeda dari

rangsangan yang sama karena tiga proses persuasif seperti atensi
selektif, distorsi selektif, dan restensi selektif. Atensi selektif adalah

keadaan dimana kecenderungan seseorang dalam menyaring
informasi yang diterima. Distorsi selektif merupakan keadaan dimana

seseorang menerjemahkan informasi dengan mendukung informasi
yang mereka percayai. Dengan distorsi selektif, pemasar akan dapat

memahami pemikiran konsumen dan bagaimana hal tersebut

memengaruhi pendapat mereka terhadap suatu produk. Sedangkan
restensi selektif adalah keadaan dimana konsumen biasanya

mengingat hal-hal baik tentang produk yang disukai mereka dan
melupakan hal-hal baik tentang produk pesaing. Dengan atensi,

distorsi dan restensi mengakibatkan pemasar menggunakan banyak
drama dan pengulangan dalam memasarkan produknyua untuk

membawa pesan para sasaran.

d. Pembelajaran
Pembelajaran menunjukkan perubahan dalam perilaku seseorang

yang timbul dari pengalaman. Pembelajaran terjadi dengan adanya

interaksi, stimulasi, rangsangan,pertanda, respons dan penguatan.
Dorongan adalah rangsangan internal yang kuat dalam diri dan

memerlukan tindakan. Dorongan telah menjadi motivasi yang
mendorong sebuah rangsangan. Jika seseorang puas dengan sebuah

produk, maka ia akan membeli atau menggunakan produk tersebut
kembali. Dengan mempelajari faktor pembelajaran pemasar dapat

membangun permintaan konsumen akan produk mereka dengan

mengaitkannya dengan pendorong yang kuat, menggunakan isyarat
motivasi, dan memberikan penguatan yang positif.

e. Keyakinan dan Sikap
Keyakinan dan sikap juga dapat memengaruhi perilaku aktivitas

belanja seseorang. Dengan pelaksanaan dan sikap, seseorang akan
mendapatkan keyakinan dan sikap. Keyakinan adalah pemikiran

deskriptif yang ditunjukkan seseorang tentang sesuatu. Keyakinan

didasarkan pada pengetahuan, pendapat, atau iman yang dapat
membawa emosi atau tidak. Pemasar tertarik untuk mempelajari

３３