Page 35 - proposal skripsi 2 new

pemasar harus dapat merancang produk serta program pemasaran

agar sesuai dengan kebutuhan konsumen.
c. Kelas sosial. Hampir semua masyarakat memiliki beberapa bentuk

struktur kelas sosial. Kelas sosial adalah pembagian masyarakat yang
relatif permanen dan bertingkat, di mana para anggotanya berbagi

nilai, minat, dan perilaku yang sama. Kelas sosial tidak hanya
ditentukan oleh satu faktor saja tetapi diukur sebagai kombinasi dari

pekerjaan, pendapatan, pendidikan, kekayaan, dan variabel lainnya.

Dalam beberapa sistem sosial, anggota kelas yang berbeda
memegang peran tertentu dan tidak dapat mengubah posisi sosial

mereka. Anggota kelas sosial tertentu cenderung menunjukkan
perilaku pembelian yang serupa. Kelas sosial menunjukkan selera

yang berbeda dalam produk dan merek di berbagai bidang seperti
pakaian, furnitur, hobi, dan yang lainnya..

2. Faktor Sosial (Social) keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh

faktor sosial seperti kelompok acuan, keluarga, peran dan status sosial.
a) Kelompok acuan. Kelompok acuan memiliki pengaruh secara

langsung maupun tidak langsung terhadap pembentukan sikap atau

perilaku seseorang. Seorang pemasar mencoba mengidentifikasi
kelompok acuan yang menjadi target pemasarannya. Kelompok

acuan memperkenalkan seseorang pada perilaku dan gaya hidup baru,
memengaruhi sikap dan konsep,serta memengaruhi pilihan produk

dan merek seseorang.
b) Keluarga. Anggota keluarga dapat memengaruhi perilaku

pembelian konsumen.Seorang pemasar harus dapat mempelajari

tentang peran dan pengaruh keluarga dalam membeli berbagai
barang dan jasa.Keterlibatan keluarga dalam kategori produk dan

tahap dalam proses pembelian sangat bervariasi. Peran pembelian
berubah seiring dengan perubahan gaya hidup konsumen.

c) Peran dan status. Setiap orang didalam keluarga, kelompok atau
organisasi memiliki peran dan status masing-masing. Peran terdiri

dari kegiatan yang harus dilakukan seseorang sesuai dengan orang-

orang di sekitarnya. Setiap peran memiliki status yang
mencerminkan nilai umum yang diberikan oleh

３０