Page 106 - Advande_Management_Ebook
P. 106
104 เอกสารประกอบการสอน : การจัดการขั้นสูง
ที่มา : http://balancedscorecard.org/Resources/About-the-Balanced-Scorecard
ภาพประกอบ 15 แสดงให้เห็นความเชื่อมโยงของแต่ละมิติที่เกี่ยวข้อง ในองค์กรที่ใช้ BSC
การบริหารงานแบบสมดุลย์ (Balanced Scorecard:BSC) ถูกน�ามาใช้
ในการจัดการกลยุทธ์ตั้งแต่การก�าหนดการปฏิบัติการณ์ (Action) วัตถุประสงค์
(Objective) ตัวชี้วัดต่างๆ (KPIs) เพื่อน�าไปสู่การสร้างกลยุทธ์ (Strategy) และวิสัย
ทัศน์(Vision) พันธกิจ (Mission) เป็นระบบการวางแผนและการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่
องค์กรใช้เพื่อ : สื่อสารกับสิ่งที่พวกเขาก�าลังพยายามท�า เพื่อให้สอดคล้องกับการ
ท�างานประจ�าวัน ที่ทุกคนก�าลังท�ากับกลยุทธ์ จัดล�าดับความส�าคัญโครงการ ผลิตภัณฑ์
และบริการวัด การวัดผลและติดตามความคืบหน้าในเป้าหมายตามกลยุทธ์ ระบบได้
เชื่อมโยงระหว่างจุดที่เล็กไปยังภาพใหญ่ของส่วนประกอบทางกลยุทธ์ทั้งหลาย เช่น
พันธกิจ (วัตถุประสงค์) วิสัยทัศน์ (สิ่งที่ต้องการ) คุณค่าหลัก (สิ่งที่เราเชื่อมั่นใน),
พื้นที่มุ่งเน้นยุทธศาสตร์ (รูปแบบ ผลลัพธ์และ/หรือเป้าหมาย) และ มาตราวัด (หรือ
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่ส�าคัญหรือ KPIs ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ), เป้าหมาย
(ระดับที่ต้องการของเรา) และความคิดริเริ่มต่างๆ (โครงการที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้า
หมายได้) (BSC Basics. 2018: online) ตามภาพประกอบ 16 BSC ถูกน�ามาใช้ให้
เป็นกลยุทธ์เชิงบริหาร
