Page 112 - Advande_Management_Ebook
P. 112
110 เอกสารประกอบการสอน : การจัดการขั้นสูง
ก็จะมีกิจกรรม แผนงาน โครงการเช่นกิจกรรมอันสร้างสรรค์ที่จะให้พนักงานบุคลากร
ภายในองค์กรได้มีการร่วมมือร่วมแรงกันเพื่อท�างานให้เป็นไปตามแผนงานที่ก�าหนด
การปฏิบัติตามแผนปฏิบัติการของแต่ละหน่วยงานเพื่อให้สอดรับกับเรื่องงานและ
ภารกิจหน้าที่ที่ก�าหนด การด�าเนินการตามยุทธศาสตร์และกลยุทธ์เป็นส่วนส�าคัญ
และในส่วนของชั้นที่สาม ซึ่งเป็นเรื่องราวของมุมมองของลูกค้าหรือถ้าเป็นงานในภาค
รัฐก็จะเป็นเรื่องความสอดคล้องของยุทธศาสตร์ อันจะต้องมีแผนงานและกิจกรรม
โครงการที่สอดรับกับพันธกิจและวิสัยทัศน์ที่ก�าหนด ส่วนชั้นที่สี่นั้น จะเป็นมุมมองที่
เกี่ยวข้องกับการเงินหรือผลลัพธ์ของการด�าเนินกิจกรรม แผนงาน โครงการตั้งแต่ชั้น
ที่หนึ่งถึงชั้นที่สามและเกิดผลผลิต มีผลิตภาพ ตลอดจนประสบผลส�าเร็จ จนสามารถ
สร้างผลก�าไรตอบแทนให้กับองค์กร หรือถ้าเป็นภาครัฐจะหมายถึงมิติที่สามารถตอบ
โจทย์ทางพันธกิจที่ก�าหนดด้วยตัวชี้วัดต่างๆ ซึ่งในการด�าเนินกิจกรรมเพื่อปฏิบัติจริง
ตลอดทั้งสี่มิติ เปรียบได้กับตึกแถวสี่ชั้นหรือสี่ชั้นตึก เพื่อสร้างตัวชี้วัดให้ตรงตามเป้า
หมายของค�าร้องขอในการใช้งบประมาณ และการด�าเนินภาระกิจ รวมทั้งกิจกรรม
ทางการเงินให้สอดรับกับการใช้อย่างพอเพียงและตรงตามความต้องการของลูกค้า
หรือประชาชน เปนไปตามกลยุทธ์ พันธกิจในแต่ละช่วงชั้น เพื่อน�าไปสู่แสงสว่างอัน
เป็นวิสัยทัศน์ที่เปรียบเหมือนแผ่นป้ายไฟขนาดใหญ่บนตึกสี่ชั้นนั้น โดยมีช่องทางของ
บันไดในแต่ละขั้นเป็นจุดเชื่อมโยงของแผนงาน โครงการที่เกี่ยวข้อง และสอดรับกัน
เป็นช่วงๆของแต่ละชั้น เช่น ชั้นที่หนึ่งมีแผนหรือโครงการในการพัฒนาบุคลากรและ
จัดซื้ออุปกรณ์หรือการจัดสวัสดิการให้กับพนักงานหรือข้าราชการ สามารถเชื่อมโยง
ขึ้นไปยังชั้นสอง ในแผนงาน โครงการหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการปฎิบัติงานการ
ด�าเนินงานในหน้าที่ และเชื่อมโยงไปยังชั้นสามเพื่อสอดรับกับความพึงพอใจของลูกค้า
หรือประชาชนในกิจกรรมที่ถูกสร้างขึ้นในมิติดังกล่าว ซึ่งจะท�าการเชื่อมโยงไปสู่ชั้นที่
สี่อันเป็นการรับรู้ของตัวชี้วัดต่างๆ ที่ประสบผลส�าเร็จหรือไม่ประสบผลส�าเร็จ ในมิติ
ทางด้านผลประโยชน์ที่ได้รับ ในรูปของการเงิน การจัดการงบประมาณที่ได้รับ การ
สอดคล้องกับพันธกิจยุทธศาสตร์ที่ก�าหนดเมื่อผลส�าเร็จขึ้นสู่ชั้นที่สี่ ก็จะเชื่อมโยงไป
ยังวิสัยทัศน์ขององค์กรของตัวอาคารดังกล่าว แสดงถึงตัวชี้วัดที่ประสบผลส�าเร็จและ
ครบถ้วน ท�าให้วิสัยทัศน์ที่ต้องการประสบความส�าเร็จตามที่ก�าหนดเช่นเดียวกับแสง
สว่างที่โชว์ให้เห็นบนเหนือชั้นที่สี่ของตึก อันแสดงว่าหน่วยมีความสามารถปฏิบัติภาระ
กิจเป็นไปได้ตามที่วางแผนไว้อย่างครบถ้วน ดังนั้นการบริหารงานแบบสมดุลย์ดัง
กล่าวนี้ถือได้ว่าเป็นการบริหารงานทั่วทั้งองค์กร ในแต่ละปีหรือปีงบประมาณของภาค
รัฐอย่างแท้จริงและเป็นระบบงานที่ควรน�าไปใช้อย่างต่อเนื่อง
