Page 92 - Advande_Management_Ebook
P. 92
90 เอกสารประกอบการสอน : การจัดการขั้นสูง
จัดการของญี่ปุ่นมักนิยมการบริหารธุรกิจโดยน�าเอาแนวคิดนี้ มาใช้อย่างเข้มแข็ง
และก่อให้เกิดรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะจากการวิวัฒนาการของแนวคิดที่เกิด
ขึ้นในภูมิภาคสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่น การผสมผสานแนวคิดจากทฤษฎีที่ส�าคัญ
เช่น ทฤษฎี Z นอกจากนั้นในอีกหลายหลายประเทศยังได้น�าเอาหลักการของ Kaizen
มาใช้เป็นหลักน�าในการจัดการในองค์กรของตนและเกิดผลอย่างมีประสิทธิภาพและ
ประสิทธิผลยิ่ง
Theory-Z (ทฤษฎี Z) วิลเลี่ยม โออุชิ เป็นศาสตราจารย์ใน University of
California at Los Angeles (UCLA) ได้ค้นคิดและน�าเอา ทฤษฎี Z เป็นทฤษฎี
ทางการบริหารธุรกิจที่เกิดขึ้นจากผลกระทบระหว่างระบบการบริหารธุรกิจแบบญี่ปุ่น
และอเมริกา มาปรับปรุงและเกิดรูปแบบของทฤษฎีของ Z ของ Ouchi (Ouchi’s
Theory Z) เป็นทฤษฎีอธิบายโครงสร้างตามการจัดการผสมผสานระหว่าง การบริหาร
แบบสหรัฐอเมริกาหรือ Theory A กับ การบริหารแบบญี่ปุ่น หรือ Theory J คือ
ทฤษฎี A เป็นแนวความคิดการจัดการของสหรัฐอเมริกาซึ่งองค์การเน้นการ
จ้างงานระยะสั้น พนักงานมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบต่อองค์การน้อย
ทฤษฎี J เป็นแนวความคิดการจัดการของญี่ปุ่นซึ่งองค์การเป็นการจ้างงาน
ตลอดชีพ พนักงานมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบต่อองค์การสูง§
ทฤษฎี Z เป็นแนวความคิดการจัดการผสมผสาน ระหว่างญี่ปุ่นและ
สหรัฐอเมริกาโดยเน้นการจ้างงานระยะยาวมีการตัดสินใจและความรับผิดชอบ
ร่วมกันคุณลักษณะที่ส�าคัญของทฤษฎี Z คือ 1) ระยะเวลาจ้างงานเป็นไปตลอดชีวิต
2) ลักษณะงานอาชีพต้องให้เรียนรู้หลาย ๆ ด้าน 3) การเลื่อนต�าแหน่งไม่จ�าเป็นรอ
ระยะเวลา 10 ปี 4) การประเมินประสิทธิภาพของการท�างานเป็นการท�างานเป็นทีม
5) การตัดสินใจ มีการกระจายอ�านาจและรวมอ�านาจตามสถานการณ์ 6) มนุษย์
สัมพันธ์ในองค์การมีเสรีภาพเท่าเทียมกัน มีอิสระในความคิดของตนเอง 7) การบริหาร
ใช้ระบบ M.B.O. แบบมีส่วนร่วม MBO (management by objective) “ การบริหาร
ตามวัตถุประสงค์ คือก�าหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรวัตถุประสงค์ขององค์กรนั้นเป็น
ปัจจัยส�าคัญในเชิงการบริหาร เพราะเป็นรูปธรรมของนโยบายเป็นสิ่งที่ต้องปฏิบัติเพื่อ
บรรลุผลตามนโยบาย ...
Kaizen คืออะไร ? ค�าตอบ Kaizen (ไคเซ็น) เป็นค�าศัพท์ภาษาญี่ปุ่น หมาย
ถึง การเปลี่ยนแปลง, การปรับปรุงให้ดีขึ้น
