Page 140 - หลักสูตร M1 ( Recruiting and Selection )
P. 140
Pacesetter
่
ั
่
ั
่
่
• การเลือนต าแหนงตัวแทนเก่าไปยงต าแหนงผู้ช่วยผู้จดการหนวยหรือการสรรหาผู้ช่วยผู้จดการหนวย
่
ั
จะช่วยให ้คุณสามารถขยายเวลาในการทากิจกรรมการบริหารของหนวยตัวแทนได ้ แต่ทั้งนค่าใช ้ จาย
้
ี
่
่
้
่
ั
ก็จะเพิมขึนเนองจากเงินเดือนของผู้ช่วยผู้จดการหนวยทีจ ้างเข ้ามาใหม่
ื
่
่
่
่
เพือลดความซับซ ้ อนของกระบวนการตัดสินใจและการก าหนดผลลัพธ์ จึงได ้มีการตั้งสมมุติฐานบางอย่าง
ี้
ดังน:
่
ั
่
• ไม่มีตัวแทนหรือผู้ช่วยผู้จดการหนวยทีเก่งหรือไม่เก่ง ทุกคนต่างมีประสบการณอยู่ในระดับปานกลาง
์
เท่ากัน
• ความผนแปรตามฤดูกาลไม่ส่งผลต่อผลการปฏิบัติงาน
ั
่
• แต่สิงทีมีผล คือ โอกาส (“โชค”)
่
ี
์
• สถานการณจาลองของหนวย Anytown จะใช ้สมมุติฐานดังกล่าวนไปตลอด โดยไม่มีการแยก
่
้
ความแตกต่างระหว่างบุคคลในสถานการณ์น ี้
การตัดสินใจทีทีมการเรียนร้ของคุณได ้ทาจะสะท ้อนออกมาเปนผลลัพธ์ทีได ้
ู
็
่
่
ั
่
ั
ั
่
• การจดการแข่งขนหรือการทาแคมเปญจะช่วยเพิมยอดขายในไตรมาสน้นได ้มากกว่าระดับทีเคยมีมา
ั
ึ
• หากตัวแทนได ้รบการฝกอบรมและก ากับดูแล พวกเขามีแนวโน้มจะขายได ้มากขึ้นและจะอยู่ทางานกับ
หนวยตัวแทนต่อไป
่
่
่
่
• เวลาทีใช ้ ในการเปนนายหน้าหรือทีใช ้ ไปการส่งเสริมการขายอืนใดจะช่วยเพิมยอดขายได ้
่
็
ั
ั
ั
ี้
่
• นอกจากน เวลาของการขายส่วนตัวส าหรบทั้งผู้จดการหรือผู้ช่วยผู้จดการหนวยจะสร้างผลลัพธ์ให ้ทีม
ั
แบบเดียวกัน การมอบหมายงานให ้กับผู้ช่วยผู้จดการหนวยจะช่วยให ้ผู้จดการสามารถไปทาหน้าทีอืนได ้
่
่
่
ั
กลไกในการตัดสินใจ
่
่
ั
์
เพือช่วยให ้คุณสามารถติดตามสถานการณได ้ว่าหนวยตัวแทนมีการพฒนาไปอย่างไรบ ้างและจะวางแผน
ด าเนินกิจกรรมการบริหารของผู้จัดการอย่างไร ทีมการเรียนร้แต่ละทีมจะต ้องใช ้ สเปรดชีตใน Microsoft
ู
®
®
Excel ทีมีชือว่า Anytown Simulation Team Chart 2021 ที่แนบมา โดยคุณจะสามารถติดตาม
่
่
ั
ความคืบหน้าและจดการกับตัวแทนและผู้ช่วยผู้จดการหนวยได ้
่
ั
ั
ั
่
ผู้จดการสามารถเคลือนย ้ายตัวแทนและผู้ช่วยผู้จดการหนวยแต่ละคนได ้ ตลอดทั้ง 12 ไตรมาสใน
่
ี้
์
สถานการณจาลอง รวมถึงระบุการฝกอบรมที่คุณจัดสรรไว ้ให ้ นอกจากน ผู้จัดการยังสามารถติดตามสถานะ
ึ
ั
่
่
ของผู้ช่วยผู้จดการหนวยได ้ ซึงสถานะดังกล่าวได ้แก่ “ว่าจ ้างแล ้ว” “ก าลังปฏิบัติงาน” และ “ลาออกหรือ
เลิกจ ้างแล ้ว” ได ้
ั
่
รายชือตัวแทนจะปรากฎอยูในสเปรดชีต Excel ซึงจะระบุประสบการณและล าดับข้นการพฒนาของตัวแทน
ั
่
่
์
็
โดยตัวแทน A และตัวแทน B จะเปนตัวแทนที่มีประสบการณและได ้ทาการฝกอบรมอย่างเปนทางการ
์
็
ึ
จนเสรจสมบูรณแล ้ว ตัวแทน C ก าลังเริ่มงานในไตรมาสที่ 5 ตัวแทน D ก าลังเริ่มงานในไตรมาสที่ 8
์
็
ตัวแทน E ก าลังเริ่มงานในไตรมาสที่ 9 ตัวแทน F ก าลังเริ่มงานในไตรมาสที่ 10
อภิปรายสรุปสถานการณ์จาลองของหน่วย Anytown หน้า 4
