Page 269 - Arbeidsbok om 4 kunde typer
P. 269
Ferdighet 19 EQ. Kjennetegn (fremtredende trekk)
Den røde kunden Den gule kunden Den grønne kunden Den blå kunden
Ansvarssøkende Opplevelsessøkende Trygghetssøkende Kvalitetssøkende
Utålmodig Omgjengelige Vennlig Analytisk
Resultat orientert Positiv Uformell Strukturert
Effektiv Åpen Samarbeidsorientert Lukket
Direkt Narsissistisk (opptatt Stille Tilbaketrukket
Dominerende av å synes og bli likt) Beskjeden Saksorientert
Ekstremt selvstendig Entusiastisk (uorganiserte, Konfliktsky Omstendelig og lite
impulsiv og lite effektiv) Stabilitetssøkende effektiv
Krevende og imperativ: Engasjert: Kom så gjør Forutsigbar. De sier: Jeg Grundig: De sier: Kan du
Du skal gjøre det! vi det sammen! forventer at du vil gjøre det. gjøre en ekstra kontroll?
Gjør det!
Ferdighet 20. Atferd under press
Den røde kunden Den gule kunden Den grønne kunden Den blå kunden
Dominerende Følelsesmessig Gir seg Trekker seg tilbake
Utålmodig uorganisert Ubesluttsom Sta
Overkjørende Manipulerende Reservert Kritisk
Egosentrisk Overtalende Aksepterende Dømmende
”går egne veier” For snakkesalig Usikker Faglig overkjørende
Diktatorisk Ineffektiv Ubestemmelig Overanalyserende
280
