Page 41 - สรุปผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง SOE ปี 2561
P. 41
37
้
สภำพเสนทำง
ิ
30. ชวงชองทาง ทางเข้าดานเก็บเงนลอดใต้สะพานกาญจนาภเษก ลงสะพานชองทางแคบและ
ิ
่
่
่
่
ึ
้
ู
ี
ทางโค้ง รถจะชอบมาเบยดตรงน้ประจ า รสกอันตราย
ี
ี
31. ชวยปรบปรงทางจากทางลงราชพฤกษ์เชอมถนนราชพฤกษ์ ไม่มไฟสองสว่างอันตรายมาก
่
่
ุ
ื่
ั
็
่
่
ั
ั
่
ื
ื่
(ไม่แนใจว่าเปนความรบผิดชอบของทางดวนหรอหนวยงานอน) ถ้าไม่ใชความรบผิดชอบของทาง
่
่
ดวน รบกวนประสานงานต่อด้วย
ี่
ี
ึ
32. มรถทสวนทางย้อนกลับ รสกไม่ปลอดภัย
ู
้
ี
ี
33. เวลาเล้ยวเข้าทางดวนจากถนนกาญจนาภเษก เข้ายาก รถเยอะ ตอนเช้าพอเล้ยวซ้ายเข้าก็ต้อง
ิ
่
ู
่
ี
่
่
เล้ยวขวาเข้าชองทางดวนทันท ชองแบ่งถนนดงงไม่ชัด
ี
็
34. อันตรายชวงโค้งก่อนทางลงจตจักร เปนโค้งปด
ิ
ุ
่
ั
ื
ุ
ี
ี
35. หากมชองจอด จดจอดพิเศษในกรณผู้ทง่วงหรอต้องการพักรถ จะได้จอดได้ จะได้แก้ไขปญหาการ
่
ี่
เกดอุบัตเหตุจากการหลับในขณะขับรถ
ิ
ิ
อนๆ
ื่
่
36. ควรจัดสงเสรมการขาย เชน เปดสมาชกแล้วมบัตรสะสมคะแนน แลกสวนลดค่าผ่านทางหรอรวม
ิ
ิ
่
ี
ิ
ื
่
่
่
ื
่
ื
่
็
่
ิ
้
รายการสวนลดรานอาหารในทางดวน ป้ ัม หรอใช้คะแนนแลกเปนสวนลดเมอลูกค้าใช้บรการ B-
Quick, Cockpit เปนต้น
็
ี่
37. ควรให้โบนัสพนักงานมากๆ เพราะเปนการท างานทต้องดแลลูกค้าทหงุดหงดมาจากการจราจรบน
ี่
ู
ิ
็
่
ุ
ี
ี
ี
ท้องถนน เพือให้พนักงานมก าลังใจและตั้งใจท างานให้ดทสด
่
็
่
ื
็
ู
38. ควรให้เปนตัวอย่างแก่ทางสายอนๆ และพัฒนาตนเองให้เปนต้นแบบของทางดวนให้คนอนมาดแล้ว
่
ื
่
เอาเปนแบบอย่าง
็
ุ
39. จด POS บรการด ี
ิ
่
40. ชวยจับผู้ท้งขยะบนทางดวนด้วย มกล้องอยูแล้ว
ี
่
ิ
่
ี
ี่
41. ให้เจ้าหน้าทคอยจัดระเบยบรถ อย่าให้รถมักง่ายแซงมาเข้าข้างหน้า
การส ารวจความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษสายศรีรัช-วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร
ของบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟากรุงเทพ จ ากัด (มหาชน)
้
