Page 37 - 16823
P. 37
פרק שני
מהי התנהגות מתעמרת?
פרק זה מתאר את הטווח שבין התנהגויות סבירות (או אף נדרשות)
במקום העבודה ,גם אם אינן אידאליות ,ובין התנהגויות שמשמעותן היא
התעמרות והפעלת טרור פסיכולוגי.
הגבול בין התנהגות לא נעימה ובין התעמרות או התעללות רגשית אינו
תמיד ברור וחד-משמעי .כך גם בין העמדת דרישות לגיטימיות ,אפילו אינן
נעימות ,ובין התעללות; בין ביקורת מוצדקת ובונה לבין ביקורת משפילה,
מעליבה ומרושעת; בין התנהגות תובענית או דורשנית לבין התנהגות
דורסנית .כלומר קיימים "שטחים אפורים" שיש בהם אי-בהירות ,ספק
אם מדובר בהתנהגות לגיטימית או בהתנהגות פוגענית .ספר זה מפזר
במידה רבה את הערפל וחושף את ההתנהגויות שהן באופן ברור בלתי
קבילות ,פוגעניות והרסניות .רוב הספר אינו עוסק בשטחים האפורים אלא
בשטח השחור הגדול ,שאנו מזהים בו באופן ברור וחד-משמעי את סממניה
ואת פגיעותיה הקשות של ההתעמרות שרוחשת מתחת לפני שטחם של
רבים מן הארגונים והחברות.
37
