Page 62 - مهارات الإقناع والتأثير

: ةفرعملا نٌزخت ةٌلمع ءوض ًف ىركفلا لاملا سأر ةٌمنت ًف ةعماجلا رود 3 -

اهنٌودت مث نمو عاٌضلا نم ةفرعملا ىلع ظافحلا ًف مهست ًتلا ةماهلا تاٌلمعلا نم ةفرعملا نٌزخت ةٌلمع نإ
،ةثٌدحلا ةٌنورتكلهإا ةزهجمأا ليبخ نم ةٌملرلا روصلا ًف ؾراعملا ظفح نانهف ،روصلا نم دٌدعلا ًف اهظفحو
نٌزخت ةٌلمع ءوض ًف ىركفلا سأر ةٌمنت ًف ةعماجلا رود حضتٌو ،ةٌلرو ةروص ًف اهظفح نلذ ىؽلٌ ىاو

: ةفرعملا

: ةٌملرلا ةٌفرعملا تاعدوتسملا ءانب أ )

ىلع تامظنملا نلت صرحت ذإ ،ةصاخ ةٌمهأ ةفرعملا ىلع ةدمتعملا تامظنملا ًف ةفرعملا تاعدوتسم لكشت
ةٌلمعب ىفرعملا نوزخملا ةرادإ مومتو ،لبمتسملا ًف رٌٌؽتلا صرف ةهجاومل بلطتمك ىفرعملا نوزخملا ةرادإ

، 8 ) ، 2228 ،حمٌممو ؛لتروك ( نلذل ةمعادلا تاٌجولونكتلا ةدعاسمب ةفرعملل ؾٌظوتلاو ظافتحىااو باستكىاا
تىاوحتلا قاٌس ًف لوخدلا دصل تاعماجلا نم دٌدعلل ًلبمتسملا ناهرلا ةٌملرلا ةٌفرعملا تاعدوتسملا دعتو
ىلع ىباجٌإ رثأ نم اهل امل ىمٌداكمأا عمتجملا تاجاٌتحا مهأ نم تحبصأ اهنوك ،نلآا ملاعلا اهشٌعٌ ًتلا
،نٌثحابلل بٌولا اهمدمٌ ًتلا صرفلا ليبخ نم اهجاتنإ ةرٌتو نم عفرلاو ؾراعملا ةكراشمل ةدٌدج لبس رٌفوت

ثحبلاو ثحابلاو ةعماجلا مهو ىملعلا رشنلا ةملح ؾارطأ مهؤب ةطبترم اهنوك تاعدوتسملا نلت ةٌمهأ تدادزاو
ًف ىملعلا رشنلا ماظن ةؼاٌص ةداعإ متٌ ةٌملرلا ةٌفرعملا تاعدوتسملا ليبخ نمف ،ةٌعماجلا ةبتكملاو ىملعلا

اهنٌزختو تامولعملل رحلا لوصولا ًف ىباجٌا لكشب مهست مث نمو ) ، 336 ، 2217 ،ةٌامٌل ( ةٌملرلا ةبٌبلا لظ
ةٌفرعملا لوصمأاو ةٌركفلا ةورثلا ةٌامح مث نمو ؾراعملا نم عساو ىدم نٌزخت حٌتٌ امم ةٌملر ةروص ًف
. ىملعلا ثحبلا ةدوجب ءامترىااو ةٌمٌلعتلا ةٌلمعلا معد ةٌلمع رسٌٌ امم

: ةفرعملا دعاول ءاشنإ ) ب

ةٌلمع نم لعج ىملعلاو ىركفلا جاتنهإا مخضتو اهمكارتو ةٌناسنهإا ةفرعملا نٌداٌم لك ًف ةفرعملا رجفت نإ

ةزهجأ تاعماجلا مدختست اذل ،ةظهاب تامفن ىلإ جاتحٌو اافلكم اارمأ ةٌلرولا اهتروص ًف تامولعملا نٌزخت
لمتشت ةدعال ىهو ،ةفرعملا دعاومب ىمست ةصاخ زكارم ًف ؾراعملاو تامولعملا نٌزخت ًف ىلمعلا بساحلا
ةدعال نمضتتو ) ، طورشلا ذٌفنتل ىمطنم لسلست ( ًطرش نٌمضت لكش ًف اابلاؼ ةنزتخم ءاربخلا ةفرعم ىلع

كبامحلاو تامولعملا عٌمجت ةفرعملا ةدعال ءانب بلطتٌو ،كبامحلا نٌب تاليبعلا نٌبت دعاولو كبامح ةفرعملا
مومٌ ىذلا ةفرعملا وسدنهمو مهتربخ ةصيبخو مهفراعمب ماظنلا دٌوزتب نومومٌ نٌذلا ءاربخلا نٌب نواعتلا
.) 45 ، 2222 ،حلفماب ( ةفرعم دعاول لكش ًف تاربخلاو ؾراعملا نلت عضوو ماظنلا مٌمصتب

: تاــــــــبتكملا ) ج

تامٌبطتلاو تاٌنمتلا مادختساو ؾراعملاو تاناٌبلا نٌزخت ًف ثدح ىذلا لباهلا روطتلا نم مؼرلا ىلع

مهأ تابتكملا ىمبت هنأ ىاإ ،ةٌملرلا ةروصلا ىلإ ةٌلرولا ةروصلا نم اهلٌوحتو اهنزخ ًف ةٌجولونكتلا
ؾراعملا نم رٌبكلا مكلل عساولا نٌزختلا ًف دباوف نم اٌجولونكتلا هحٌتت ام عمف ،ةٌلرولا ةفرعملا تاعدوتسم

دنع ىشيبتلاو دمفلل ةضرع نوكت دل اهنأ ىاإ ،نٌثحابلا لبل نم اهٌلإ لوصولا ةلوهسو تاصصختلا ؾلتخم ًف
نزخب مومتو ؾراعملاب ظفتحت ًتلا ةٌفرعملا تاعدوتسملا مهأ تابتكملا ىمبتو ،ةٌنورتكلهإا مظنلا راٌهنا
. اهٌلع ظافحلا نكمٌ ةٌدام ةروص ًف ةفرعملا

: ةفرعملا رشن ةٌلمع ءوض ًف ىركفلا لاملا سأر ةٌمنت ًف ةعماجلا رود 4 -