Page 24 - BAHAN AJAR MSDM ORGANISASI PUBLIK BY JANDRY P. Z RATU KADJA, SE.,M.Si

Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi Publik | 19

yang mendapat prestasi luar biasa dalam kemajuan negaranya,
padahal sumber daya alamnya yang sangat minim, contohnya, Jepang,
Korea Selatan, Taiwan, dan Singapura merupakan negara-negara yang
mengandalkan manajemen sumber daya manusia dan tidak tergantung
pada sumber daya alam yang tersedia.
Berbagai Nilai Dalam Manajemen Sumber Daya Manusia
Dalam organisasi ada berbagai nilai yang harus diupayakan
untuk dicapai. Nilai-nilai ini merupakan dasar atau landasan bergerak
dari organisasi. Misalnya, organisasi privat selalu mempertahankan
nilai efektivitas dan nilai efisiensi, sedangkan organisasi publik selalu
berusaha mengejar nilai demokratis keadilan sosial dan efisiensi.
1. Nilai efisiensi
Nilai efisiensi sangat penting dalam organisasi, tidak terkecuali di
dalam organisasi publik, karena merupakan standar utama
keberhasilan organisasi. Organisasi dikatakan efisien apabila mampu
menghasilkan output dengan biaya rendah (tertentu). Jadi efisiensi
adalah perbandingan antara output dengan biaya (Thompson dalam
Perry, 1990:361).
Berdasarkan definisi di atas, terdapat dua komponen utama dari
efisiensi, yaitu: output dan biaya (cost). Untuk mendapatkan efisiensi
kita hanya “bermain” pada kedua komponen itu. Efisiensi dapat
diperoleh, jika output diperbesar atau dengan memperkecil biaya.
Nilai ini sangat erat kaitannya dengan sumber daya manusia,
karena sumber daya manusia merupakan titik sentral di dalam
organisasi. Dengan sumber daya manusia yang berkualitas, organisasi
dapat meraih nilai tersebut, namun masih ada faktor-faktor yang
lainnya yang cukup berpengaruh. Sumber daya manusia yang
berkualitas akan dapat mengantisipasi permasalahan-permasalahan
yang akan timbul dalam organisasi, dan mampu memahami keinginan
pelanggan atau pasar. Perubahan keinginan pelanggan atau pasar
mengakibatkan terjadinya perubahan output. Dengan kata lain,
sumber daya manusia yang berkualitas akan dapat meningkatkan
keunggulan kompetitif, dan itu merupakan efisiensi bagi organisasi
publik.
Yang menjadi pertanyaan, apakah efisiensi perlu dalam
organisasi publik? Jawabnya perlu. Efisiensi yang diperlukan dalam
organisasi publik bukanlah merupakan suatu nilai akhir yang perlu
dikejar, tetapi merupakan efisiensi dalam proses pelaksanaan kerja
untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. Contohnya, seorang
juru ketik diharapkan mengetik sebanyak mungkin kata dengan benar
per menit. Dengan demikian dia dapat mengetik suatu naskah dalam
jangka waktu yang tidak lama dengan tidak boros kertas. Artinya,
seorang juru ketik yang efisien akan dapat mengetik naskah sebanyak
mungkin dengan cepat, tepat, dan benar.