Page 75 - BAHAN AJAR MSDM ORGANISASI PUBLIK BY JANDRY P. Z RATU KADJA, SE.,M.Si

70 | Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi Publik

4) Memainkan peran (role play)
Memainkan peran merupakan suatu metode yang menuntut
para peserta memainkan peran dan berperilaku sesuai dengan
peran yang dimainkan. Metode ini sering dipakai dalam
mengajarkan keterampilan, seperti komunikasi lisan, keterampilan
antar personal, gaya kepemimpinan, rivieu, umpan balik bekerja,
dan teknik wawancara. Contohnya, seorang peserta memainkan
peran sebagai orang yang diwawancarai serta peserta lainnya
bertindak sebagai penilai, yang menilai apakah perilaku yang
ditampilkan sebagai pewawancara dan yang diwawancarai efektif
atau tidak.
5) Peragaan perilaku (behavior modeling)
Ada lima komponen peragaan perilaku, yaitu :
a) Peragaan (melihat seseorang melakukan perilaku tertentu,
biasanya pada video tape),
b) Mengingat (proses ini membantu para peserta menguasai apa
yang dilihat),
c) Mengulangi perilaku tersebut (memainkan peran untuk
melakukan perilaku baru),
d) Umpan balik (menerima impresi observasi perilaku yang
dilakukan),
e) Transfer pelajaran.
6) Latihan kepekaan
Metode ini biasa dipergunakan untuk meningkatkan
kepekaan individu dengan membuat suatu kelompok kecil sekitar
8-14 orang yang bekerja bersama untuk mengembangkan
keterampilan antar peserta atau keterampilan membangun tim.
Kelompok ini mendiskusikan masalah-masalah yang dianggap
penting diantara mereka. Pelatih hanya sebagai penengah apabila
terjadi situasi “memanas” dalam diskusi tersebut. Setiap peserta
mempersiapkan umpan balik terhadap anggota lain mengenai gaya
atau keterampilan antar personal agar membantu yang lain yang
berkembang sebagai individu.
Tujuan metode ini adalah membantu para peserta
mengembangkan dirinya, memperbaiki keterampilan pendengaran,
mendapatkan wawasan mengenai mengapa orang berperilaku
seperti ini, dan mencoba cara-cara baru berperilaku dalam lingkup
dimana umpan balik atau praktek dilakukan.
Evaluasi Pendidikan dan Pelatihan

Tujuan mengevaluasi pendidikan dan pelatihan adalah untuk
mengetahui keberhasilan atau kegagalan program pendidikan dan
pelatihan. Program evaluasi meliputi pengumpulan informasi apakah
peserta pendidikan dan pelatihan merasa puas dengan program