Page 172 - BAHAN AJAR MSDM PERUSAHAN By Jandry P. Z. Ratu Kadja, SE.,M.Si

tidak realistis atau tidak mungkin. Kapan suatu tujuan “terla- lu sulit”
atau “terlalu berat”?” Seseorang ahli mengatakan: Suatu tujuan
mungkin terlalu mudah jika tidak ada atau hanya terdapat sedikit
sekali peningkatan pada kondisi yang menguntungkan, atau jika
tingkat pencapaian kinerja jauh di bawah sebagian besar karyawan
dalam kondisi sebanding. Tujuan mungkin terlalu sulit jika
mensyaratkan perbaikan kinerja yang besar pada situasi yang
memburuk atau jika target peningkatan kinerja berada jauh di atas
orang-orang pada kondisi sebanding.
• Mendorong Partisipasi. Dalam keseluruhan manajemen karier kita
(dan sering beberapa kali sehari) kita akan berhadapan dengan
pertanyann ini: Haruskah saya katakan pada karyawan kita apa
tujuan mereka? Atau, haruskah kita biarkan mereka berpartisi- pasi
bersama kita dalam menetapkan tujuan mereka? Bukti-bukti
menyatakan bahwa menetapkan tujuan dengan partisipasi tidak
secara konsisten tidak menghasilkan kinerja yang lebih baik dar-
ipada menugaskan tujuan, begitu pula, menugaskan tujuan tidak
selalu secara konsisten memberikan kinerja yang lebih baik dari-
pada menetapkannya secara partisipasif. Hanya jika penetapan tu-
juan secara partisipasif lebih sulit daripada penugasan langsung-
maka penetapan tujuan secara partisipasif menghasilkan kinerja
yang lebih baik. Menetapkan tujuan secara partisipasif cenderung
akan menetapkan tujuan yang sulit. Kenyataannya adalah tujuan
yang lebih sulit, bukan karena ditetapkan secara partisipasif, men-
jelaskan kinerja yang lebih baik.
Para manajer mengingat akronim SMART sebagai cara cepat yang
ringkas untuk menetapkan tujuan. Tujuan harus spesifik (specific), dan
menyatakan dengan jelas hasil yang diharapkan. Tujuan harus terukur (I),
dan menjawab pertanyaan “berapa banyak”. Tujuan harus dapat dicapai
(attainable), dan tidak terlalu sulit atau terlalu mudah. Tujuan harus rel- evan
(relevant), dan diturunkan dari apa yang ingin dicapai oleh manajer dan
perusahaan. Dan tujuan harus dilakukan pada waktu yang tepat (time- ly),
dan memberikan batas waktu dan tanda untuk tahapan selanjutnya.

164