Page 78 - BAHAN AJAR MSDM PERUSAHAN By Jandry P. Z. Ratu Kadja, SE.,M.Si

mengembangkan deskripsi pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan.
• Wawancara
Para manajer menggunakan tiga jenis wawancara untuk mengum-
pulkan data analisis pekerjaan, wawancara individu dengan seti-
ap karyawan, wawancara kelompok dengan kelompok karyawan
yang memiliki pekerjaan yang sama dan wawancara penyelia de-
ngan satu atau banyak penyelia yang mengetahui pekerjaan terse-
but. Mereka menggunakan wawancara kelompok saat sejumlah
karyawan melakukan pekerjaan yang serupa atau identik, karena
hal ini dapat menjadi cara yang cepat dan tidak mahal untuk meng-
umpulkan informasi. Sebagai aturan, penyelia langsung pekerja
tersebut menghadiri sesi kelompok; bila tidak, kita dapat mewa-
wancarai penyelianya secara terpisah untuk mendapatkan pers-
pektif orang tersebut atas kewajiban dan tanggung jawab pekerjaan
tersebut. Jenis wawancara apapun yang kita gunakan, kita harus ya-
kin bahwa orang yang diwawancarai memahami sepenuhnya alasan
wawancara itu, karena ada kecenderungan bahwa wawancara de-
mikian adalah bentuk dari penilaian benar atau salah yang menjadi
“evaluasi efisiensi”. Bila memang demikian, orang yang diwawanca- rai
mungkin enggan untuk menjelaskan pekerjaan mereka secara
akurat.

Pro dan Kontra. Wawancara barangkali adalah metode yang pal-
ing banyak digunakan untuk mengenali kewajiban dan tanggung
jawab pekerjaan, dan ini karena kelebihan yang dimilikinya. Cara
yang relatif sederhana dan cepat mengumpulkan informasi, ter-
masuk informasi yang mungkin tidak pernah muncul dalam ben-
tuk tertulis. Seorang pewawancara yang terampil dapat menggali
aktivitas penting yang terjadi hanya sekali-sekali, atau kontak in-
formal yang tidak digambarkan dalam bagan organisasi. Wawan-
cara juga memberikan kesempatan untuk menjelaskan kebutuhan
dan fungsi dari analisis pekerjaan. Dan karyawan dapat mengelu-
arkan rasa frustrasi yang mungkin akan tidak diperhatikan oleh

70