Page 140 - Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review

Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review

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Réduisez vos coûts

intelligemment

Dans l’environnement économique actuel, à peu près toutes les
entreprises ont eu ou auront à réduire leurs coûts pour survivre.
Mais certaines s’y prennent mieux que d’autres. Voici trois
conseils utiles à ce propos.
• Ayez une stratégie. Réduire les budgets tous azimuts donne
rarement (pour ne pas dire « jamais ») de bons résultats. Si
vous vous donnez une stratégie, vous établirez plus clairement
où il est préférable de réduire les coûts, et vos employés ac-
cepteront mieux ces compressions parce qu’ils comprendront
que c’est un pas vers un objectif plus global à atteindre.
• Ménagez vos bons clients. Plutôt que de diminuer les services
que vous offrez à des clients importants, défaites-vous des
clients qui demandent énormément d’attention tout en com-
pliquant inutilement votre travail. Concentrez-vous sur les
clients les plus rentables, qui sont contents des produits ou ser-
vices que vous leur vendez.
• Simplifiez les choses. Quand une entreprise va bien, très
souvent on ne s’aperçoit pas que des activités ou des processus
se chevauchent ou se sont développés de façon démesurée.
Simplifier les choses vous permettra d’épargner de l’argent, et
vos clients comme vos employés seront plus satisfaits.
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