Page 163 - Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review

Votre entreprise

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Devenez un as

de la vente en ligne (2)

Obtenir l’attention des consommateurs sur le Web est difficile,
puisqu’ils sont sollicités chaque jour par toutes sortes d’offres
qu’on leur présente en ligne ou qu’ils reçoivent par courriel. Voici
trois trucs pour vous démarquer et réussir à retenir l’attention des
consommateurs.
• Créez un sentiment d’urgence. Par exemple, mettez en ligne
un bon de réduction qui doit être utilisé avant minuit le jour
même, ou offrez un cadeau aux 50 premières personnes qui
répondront à une offre.
• Encouragez vos clients à passer le mot. En publicité, et
particulièrement avec Internet, le bouche à oreille est extrê-
mement efficace. Faites à vos clients des offres qu’ils auront
envie de faire connaître à leurs amis.
• Rendez le tout attrayant. Peu importe la façon dont vous
vous y prenez, rappelez-vous qu’il faut que ce soit simple et
invitant.

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