Page 164 - Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review
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Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review
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Devenez un as
de la vente en ligne (3)
Vous est-il déjà arrivé d’être tellement satisfait d’un produit ou
d’un service que vous avez eu envie d’en parler à tout le monde ?
Ce genre d’enthousiasme pousse des gens à publier des messages
sur des blogues ou sur Facebook, ou à lancer des vidéos sur
YouTube. Ces porte-parole « naturels » créent des courants qui
stimulent les ventes d’une entreprise – sans que celle-ci ait à in-
vestir le moindre dollar. Cherchez sur le Web pour savoir s’il y a
déjà des gens qui vantent vos produits. Repérez vos clients les
plus fervents et encouragez-les à parler de vos produits dans les
forums auxquels ils participent ou sur leurs blogues, ou encore à
former un groupe Facebook pour en faire la promotion. C’est
efficace, et ça ne coûte rien.
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