Page 9 - การถอดบทเรียนการทำงานA4

ี
แนวคิดเกยวกบการจัดการความรู้
ั
่
ในอดีต ปัจจุบัน
ความรู้เป็นทรัพยากรที่รวบรวมได้ วัด และ ความรู้เป็นสิ่งที่เลื่อนไหล ไม่เป็นเส้นตรง และ
ใช้ได้ตามเทคนิควิธีการจัดการ ยากที่จะวัดหรือจัดการ

เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือหลักในการเข้าถึง คนมีความสำคัญกว่าเทคโนโลยี เพราะการ
้
ู
ทรพยากร จัดการความรเป็นกิจกรรมของมนุษย์ ที่จะต้อง
ั
้
เขาใจและจัดระเบียบมนุษย
์
่
ุ
้
่
ื
ุ
เน้นที่ปัจเจกบุคคล ยิ่งตัวปัจเจกบุคคลใช เน้นการดำเนินการเป็นกลมเครอขาย ชมชนและ
ความรู้มาก ก็จะยิ่งมีผลผลิตมาก ผ่านการปฏิบัต
ิ

แม้การจัดการความรู้ยุคใหม่จะมีลักษณะสำคัญต่างไปจากอดีตที่ผ่านมา แต่เป้าหมายหลก
ั
ยังคงเดิมคือต้องการช่วยเพิ่มผลิตภาพหรือยกระดับคุณภาพการทำงาน และแนวทางหนึ่งของการ
จัดการความรู้ในยุคใหม่นี้ที่หน่วยงานต่างๆยอมรับกันว่าใช้ได้ผลดีและนำไปใช้กันแพร่หลาย คอ
ื
ี
การเรียนรู้จากบทเรียนการทำงาน (Lessons Learned) และ การเรียนรู้จากวิธีการปฏิบัติที่ด
ั
่
(Transfer of Best Practices) (วิจารณ์ พานิช, 2559: 54-68) แตที่สำคญกว่า คอ เป็นแนวทาง
ื
ที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อน สามารถผนวกเข้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงาน กิจกรรมหรือการ
ุ
้
ิ
้
ั
ิ
บรหารจัดการโครงการพฒนาของนักสรางเสรมสขภาวะไดง่าย
และหากใช้วงจรชีวิตของโครงการพัฒนา(Program/Project Cycle) ที่นักสร้างเสริมสข
ุ
ภาวะหรือนักพัฒนาคุ้นชินอยู่ก่อนแล้วเป็นตัวตั้ง ซึ่งประกอบด้วยกิจกรรมสำคัญ 3 ระยะคือ ก่อน
ดำเนินงานหรือต้นน้ำ ระหว่างดำเนินงานหรือกลางน้ำ และระยะสิ้นสุดการดำเนินงานหรือปลาย
น้ำ แนวทางการจัดการความรู้ทั้ง 2 วิธีการข้างต้นจะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยสร้างการเรียนร ู ้
้
้
ั
ิ
ให้กับนักสรางเสรมสขภาวะไดในทุกระยะการทำงาน รวมทังยงชวยเพมโอกาสการบรหารจัดการให้
ิ
่
่
ิ
ุ
้
ุ
้
ื
ุ
บรรลตามเป้าหมายของงานหรอโครงการไดอยางมีคณภาพอีกดวย
้
่
ิ
สำหรับแนวทางการจัดการความรู้ที่ได้จัดทำเป็นแนวทางปฏิบัต(Practice Guideline)
สำหรับ นักพัฒนาชุมชน นักสร้างเสริมสุขภาวะ และหรือผู้สนใจในการสร้างความรู้และใช้ความร ู ้
เพื่อยกระดับคุณภาพการทำงานในครั้งนี ประกอบด้วย 2 วิธีการหลักด้วยกัน กล่าวคือ การถอด
้
บทเรียนการทำงาน (Lessons Distilled) และ การสังเคราะห์ความร(Knowledge Synthesis)
้
ู
วิธีการปฏิบัติที่ได้ผลดี (Best Practices)โดยจัดทำเป็นคู่มือ 2 ชุดด้วยกัน คือ
ชุดแรก เป็นคู่มือการถอดบทเรียนการทำงาน (Lessons Distilled) ซึ่งมีวัตถุประสงค์หลก
ั
ี
่
ี
ื
่
ี
ู
เพอนำเสนอวิธการเรยนรจากบทเรยนการทำงานผ่าน 3 เทคนิคสำคัญตามชวงระยะของวงจรการ
้
ดำเนินโครงการคือ การถอดบทเรียนก่อนดำเนินงาน (Peer Assist: PA) ระหว่างดำเนินงาน
(After Action Review: AAR) และเมื่อสิ้นสุดการดำเนินงาน (Retrospect) โดยมีเป้าหมายเพื่อให้
นักสร้างเสริมสุขภาวะสามารถนำไปปรับประยุกต์ใชสร้างความรู้เพื่อการบรหารจัดการงาน/
้
ิ
กิจกรรม/โครงการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ั
่
คู่มือการถอดบทเรียนการทำงาน (Lessons Distilled) โดยประภาพรรณ อุนอบและณภทร ประภาสุชาติ
4