Page 61 - OJA-01
P. 61
คนกล�งแบบไหนดี
ในอดีต เรามักเชื่อกันว่า “คนกลาง” ที่เข้าไปช่วยคู่กรณีในการ
ระงับข้อพิพาทนั้นจะต้องมี “พรสวรรค์” เป็นพิเศษจึงจะสามารถ
รับหน้าที่นี้ได้ ความสามารถที่มักมองหาคือ การเป็นผู้มี “วาทศิลป์”
ที่ช่างพูดช่างเจรจาจนทำาให้คู่กรณียอมรับในวิธีการแก้ไขปัญหา
ลักษณะใดลักษณะหนึ่ง แน่นอนว่าหากเราเป็นผู้มีพรสวรรค์เป็นพิเศษ
และมีวาทศิลป์ดีย่อมเป็น “แต้มต่อ” ที่จะทำาให้สามารถทำางานได้ผลดี
มากยิ่งขึ้น แต่ความมีพรสวรรค์หรือแม้แต่การมีวาทศิลป์ไม่ได้เป็น
คุณสมบัติในลักษณะที่เหมือนคุณสมบัติของการเข้ารับราชการหรือ
ทำางานในตำาแหน่งบางอย่างที่หากไม่มีคุณสมบัติแบบนี้แล้วจะทำาให้
ไม่สามารถทำาหน้าที่เหล่านั้นได้
ตรงกันข้าม คุณสมบัติอีกหลายประการที่มีความสำาคัญไม่แพ้
ลักษณะข้างต้น และหากรวม ๆ เอาคุณสมบัติประการอื่นเหล่านั้น
มาประกอบเข้าด้วยกัน อาจจะมีความสำาคัญมากกว่าพรสวรรค์และ
วาทศิลป์เสียด้วยซำ้าไป
14-0092(001-174).indd 53 3/1/14 9:50 AM
