Page 49 - Q2-ManualConsult ภ.2
P. 49
39
๒.๓.๒ วิธีการบําบัดเด็กและเยาวชน
๒.๓.๒.๑ วิธีการใหคําปรึกษา
ในการใหคําปรึกษามีขอปฏิบัติ 10 ประการที่ผูใหคําปรึกษาจะตองถือปฏิบัติ เพื่อสราง
ความศรัทธาและความไววางใจ โดยถือเปนหลักสําคัญของการใหคําปรึกษา ซึ่ง Roger ไดกลาวไว ดังนี้
1) สรางความไววางใจโดยคํานึงถึงการรักษาความลับของผูรับคําปรึกษา
2) สามารถสังเกตเห็นความเปลี่ยนแปลงทุกดานของผูรับคําปรึกษา
3) แสดงความรูสึกตอปญหาของผูรับคําปรึกษาอยางเหมาะสม
4) แสดงความรูสึกเห็นอกเห็นใจผูอื่น
5) สามารถสื่อความคิดเห็นของตนไดอยางชัดเจนไมคลุมเครือ
6) มีทัศนคติเชิงบวก เปนมิตร ใหความสนใจและเขาใจผูอื่น
7) ยอมรับและเคารพในความเปนบุคคลของผูอื่น
8) มีความเปนตัวของตัวเอง
9) ไวตอความรูสึกของผูอื่น
10) ไมใชประสบการณเดิมของตนมาตัดสินผูอื่น
เทคนิคในการใหคําปรึกษาสามารถทําใหการใหคําปรึกษาบรรลุถึงเปาหมายและ
เสริมสราง ทําใหเกิดความเขาใจอันดีระหวางผูใหคําปรึกษาและผูรับคําปรึกษา ซึ่งแสดงถึงกระบวนการ
ใหคําปรึกษาที่มีประสิทธิภาพ การทําความเขาใจและฝกฝนเทคนิคเหลานี้จึงเปนสิ่งสําคัญสําหรับ
ผูใหคําปรึกษา สรุปเปนแนวทางไดดังนี้
1) เทคนิคการนําเขาสูการสนทนา หลักการเริ่มตนใหคําปรึกษาจําเปนตองอาศัยทักษะ
ในการนําหรือเริ่มสนทนาในระยะแรกทั้งสองฝายอาจจะยังมีความรูสึกใหมตอกันซึ่งผูใหคําปรึกษาควร
สรางบรรยากาศของการเริ่มตนการใหคําปรึกษาใหอบอุนและเปนกันเองในกระบวนการของการให
คําปรึกษาโดยทั่วไปนั้นผูใหคําปรึกษาจะใหผูรับคําปรึกษาเปนผูเริ่มโดยบอกถึงสาเหตุที่มาพบแตถา
ผูรับคําปรึกษารูสึกตื่นเตนหรือลําบากใจในการแสดงออกผูใหคําปรึกษาก็จําเปนตองพยายามหาทางชวย
ใหผูรับคําปรึกษาเกิดความสบายใจโดยใชประโยคเหลานี้เปนการเริ่มตนเชน “มีอะไรพอจะบอกใหผม
ทราบไดไหมครับ” เปนตน
2) เทคนิคการตั้งคําถามผูใหคําปรึกษาสามารถใชคําถามเพื่อใหไดขอมูลในดานตางๆ
เพิ่มเติมเชนภูมิหลังความสนใจจุดดีจุดเดนของผูรับคําปรึกษาเพื่อที่จะชวยผูรับคําปรึกษาไดมีโอกาส
เขาใจผูรับคําปรึกษาและปญหาที่ผูรับคําปรึกษากําลังเผชิญอยูไดอยางดียิ่งขึ้นคําถามที่ดีจะเปนคําถาม
ปลายเปดที่เปนการชวยใหผูรับคําปรึกษาไดเขาใจถึงปญหาตลอดจนถึงอารมณและความรูสึกของตนเอง
3) เทคนิคการซักถามเปนการปอนคําถามตรงๆหลายๆคําถามติดตอกันเพื่อดึงเอา
คําตอบจากผูรับคําปรึกษาออกมาวิธีการซักถามอาจใชไดผลเมื่อผูรับคําปรึกษาพยายามหลีกเลี่ยงการที่
จะกลาวถึงจุดสําคัญของตนเองหรือของปญหาอยูตลอดเวลาเทคนิคนี้ผูใหคําปรึกษาไมควรใชบอยนัก
เพราะเปนการเรงกระบวนการในการใหคําปรึกษาการใชการซักถามจะทําใหไดคําตอบอยางรวดเร็วแต
ก็อาจทําใหผูรับคําปรึกษาตอตานหรืออาจไมทันเตรียมตัวเตรียมใจจนขาดความพรอมที่จะพูดถึงปญหา
๔๘ คู่มือปฏิบัติงาน
การด�าเนินงานตามมาตรการพิเศษ
