Page 112 - Modul Ajar Semester 2 DKK MPLB
P. 112
Tugas 2 : Mengamati percakapan dalam vidio.
Perhatikan percakapan telepon berikut ini
Tujuan Tugas 2 :
Menyebutkan etika komunikasi bertelepon yang benar.
Langkah :
1. Membuka link berikut.
2. Mengamati vidio dan memperhatikan etika bertelepon
3. Mencatat apa yang sesuai dan tidak sesuai dengan etika
telepon.
4. Melaporkan hasil pengamatan kepada guru pembimbing.
d. Dokumen telepon.
Dokumen telepon merupakan catatan yang disiapkan dan
dihasilkan sebelum dan setelah melakukan pembicaraan telepon.
Untuk melakukan panggilan telepon dibutuhkan format blocknote
sebagai berikut:
Dalam pencatatan block note, perlu diperhatikan hal-hal sebagai
berikut:
1) Hari dan tanggal proses telpon terjadi
2) Kepada siapa isi pesan itu ditujukan
3) Waktu terjadinya proses telpon terjadi
Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis 95
