Page 115 - Modul Ajar Semester 2 DKK MPLB

1. Membutuhkan waktu yang cukup lama dibanding komunikasi lisan
dalam memproduksi dokumennya.
2. Tidak memungkinkan komunikator menerima tanggapan langsung
dari komunikan.
3. Kerahasiaan pesan tidak dapat dipertahankan dengan mudah karena
jelas bentuknya.

Jenis Komunikasi Kantor tertulis terdiri atas:
1. Surat

Gbr. 3.14 contoh surat Gbr 3.15 Contoh Surat Edaran
Sumber: Tri Sulistiowati Sumber: Tri Sulistiowati

Surat adalah sarana komunikasi untuk menyampaikan informasi
tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain dengan tujuan
memberitahukan maksud pesan dari si pengirim. Fungsi utama dari
surat adalah untuk membuka dan memelihara hubungan eksternal
serta untuk memulai dan melakukan semua jenis transaksi bisnis.
Tujuan utama surat adalah untuk menyampaiakan beberapa
informasi secara akurat dan efektif sehingga dapat membangkitkan
respon positif.
Jenis surat dapat dikelompokan menjadiL
1) Berdasarkann sifatnya surat digolongkan menjadi surat pribadi,
surat dinas, dan surat niaga.
2) Berdasarkan wujudnya dibedakan menjadi surat biasa, memo
dan nota dinas, surat tanda bukti, surat terbuka dan tertutup.
3) Menurut asalnya dikenal dengan surat masuk dan surat keluar.
4) Berdasarkan kegiatannya, surat dibedakan menjadi surat
eksternal dan surat internal.
5) Menurut sasaran penyebarannya dibedakan menjadi surat biasa
dan surat edaran.

Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis 98