Page 114 - Modul Ajar Semester 2 DKK MPLB

H. Komunikasi Tulis.
Komunikasi tertulis adalah segala bentuk tulisan tangan, memo, laporan
dan pesan yang dikirim melalui media elektronik. Respon yang
diperoleh biasanya membutuhkan waktu dibandingkan komunikasi
lisan, karena harus membaca, menafsirkan dan menanggapinya.

Penggunaan komunikasi tertulis di kantor sangat membantu dalam
mengkomunikasikan ide yang panjang dan terinci, sehingga dapat
dicapai efektivitas komuniksi kantor. Keunggulan komunikasi tertulis
adalah
1. Bahasa yang digunakan lebih baik dan tepat, karena dalam
komunikasi tertulis membutuhkan pemikiran secara mendalam untuk
disampaikan.
2. Dapat memastikan ketelitian dan ketepatan pesan, oleh karena
sebelum dikirim, pesan harus melalui editing terlebih dahuli baik
bentuk, isi maupun bahasanya.
3. Mudah disesuaikan dengan kebutuhan dan isi pesan, karena catatan
yang dibuat dapat secara leluasa panjang atau pendek sesuai
kebutuhan.
4. Dapat dijadikan sebagai bukti untuk referensi masa yang akan
datang.
5. Pemahaman kamunikan terhadap isi pesan akan lebih mudah
dibanding dengan komunikasi lisan.

Sekalipun komunikasi tertulis memiliki keunggulan namun juga memiliki
kelemahan seperti sebagai berikut:

Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis 97