Page 87 - Manual_Controlador de Accesos
P. 87
2.2.3. OBSTÁCULOS DE LA COMUNICACIÓN
• Inconsistencia de los mensajes.
• Interrupciones y cortes en la conversación.
• El sarcasmo y la ironía.
• Etiquetas y generalizaciones excesivas.
• Consejo prematuro y no pedido.
• Uso de un lenguaje poco operativo.
• Ignorar los mensajes del/la interlocutor/a.
• Disputa sobre diferentes versiones de sucesos pasados.
• Justificación excesiva de las propias posiciones.
• Hablar en un lenguaje no comprensible por la otra persona.
• Juzgar los mensajes del/la interlocutor/a.
• Déficit de lenguaje positivo.
• No reconocer la parte de razón que puede tener el/la interlocutor/a.
• Negarse a reconocer la parte de responsabilidad que a cada uno/a corresponde
en el conflicto.
• Respuestas cortantes.
• Adivinar lo que el/la interlocutor/a nos quiere decir.
• Contraquejas.
• Hablar bajo.
• Dar poca información.
87