Page 88 - Manual_Controlador de Accesos
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•   El lugar y el momento elegido.


                   •   Estados  emocionales  que  perturban  la  atención,  comprensión,  recuerdo  y
                       acuerdo de los mensajes.



                   •   Acusaciones, amenazas y exigencias.


                   •   Preguntas de reproche.


                   •   Declaraciones del tipo “deberías”.





           2.3. ELEMENTOS FACILITADORES DE LA COMUNICACIÓN


                   •   Hacer preguntas.


                   •   Petición de parecer.


                   •   Mensaje yo.


                   •   Mensajes consistentes.


                   •   Aceptación o acuerdo parcial con una crítica, objeción o argumento.


                   •   Acomodación del contenido a las necesidades del/la interlocutor/a, objetivo,
                       momento, etc.



                   •   Utilización del mismo código.


                   •   Mención de conductas y observaciones específicas.


                   •   Habituarse a planificar información.


                   •   Cada persona tiene su punto de vista.


                   •   Informar sobre todo y sólo de lo necesario.


                   •   Comprobar los mensajes.


                   •   Cuantos menos escalones en la información, menos deformación.






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