Page 107 - Tesis S2 Unpad

91

Pembayaran klaim yang ditanggukan karena permasalahnan administrasi dan

keterlambatan dalam pengajuan klaim mengakibatkan terganggunya cash flow

rumah sakit, yang salah satunya mengakibatkan terlambanya pembayaran jasa

profesi. hal ini sejalan dengan hasil penelitian Mahmud Kusairi, permasalahan

dalam klaim mengakibatkan terganggunya cash flow rumah sakit.

29
Output merupakan hasil langsung (keluaran) dari suatu sistem . Dalam

pelaksanaannya klaim merupakan suatu sistem, karena dalam pelaksanaan klaim

melibatkan beberapa bagian yang saling keterkaitan satu dengan yang lain. Secara

ringkas sistem terdiri dari input, proses dan output. Penyebab output yang

dihasilkan dari suatu sistem dapat ditelusuri dari input dan proses dari suatu

sistem tersebut.

4.2.4 Lingkungan

Hasil penelitian menggambarkan bahwa lingkungan ekternal dan lingkungan

internal berpengaruh terhadap keberlangsungan pelaksanaan klaim pelayanan

pasien. Lingkungan ekternal sudah adanya kebijakan/ aturan yang dibuat

pemerintah dalam mendukung pelaksanaan klaim pelayanan pasien era JKN

dengan dikeluarkanya berbagai peraturan yang mendukung pelaksanaan klaim

pelayanan pasien.

Pelaksanaan klaim pelayanan pasien juga dipengaruhi oleh lingkungan

internal, yang mana pada lingkungan internal masih ada beberapa kebijakan yang

belum dibuat terkait dengan pelaksananaan klaim pelayanan pasien diantaranya,

kebijakan tentang pentingnya mengisi rekam medis dengan baik dan benar. Dalam