Page 92 - Tesis S2 Unpad
P. 92
76
dokter PPDS rata-rata belum menuliskan diagnosis dan tindakan sesuai dengan
kaidah ICD 10 dan ICD 9 CM sehingga menyulitkan petugas koding dan grouping
melakukan tugasnya, kejadian ini disebebkan masih kurangnya penegetahuan dan
pelatihan terkait dengan penulisan diagnosis yang sesuai dengan kaidah dan
berkaitan dengan permasalahan tersebut belum ada kebijakan dan sanksi tegas
dari rumah sakit yang menegaskan kepada SDM pentingnya ketepatan,
kelengkapan rekam medis dalam mendukung pelaksanaan klaim pelayanan pasien
era JKN.
Kurangnya dukungan dari SDM terkait dengan ketepatan dan kelengkapan
dalam mengisi data rekam medis dalam mendukung pelaksanaan klaim
disebabkan kurangnya perhatian, kepatuhan, tangggung jawab, komitmen dan
motivasi. Melalui pelatihan diharapkan adanya peningkatan penegetahuan dan
membangun komitmen SDM dalam melaksanakan pekerjaan. Salah satu yang
melatarbelakangi motivasi yakni berkaitan dengan isentif, yang mana pendekatan
klasik teori X Mcgregor berasumsi bahwa sebagian besar pegawai termotivasi
oleh pertimbangan ekonomi. Kemudian asumsi berikutnya organisasi sebagai
pengendali insentif ekonomi harus dapat mengarahkan dan memotivasi pegawai
untuk mencapai tujuan organisasi, sehingga harus dilakukan selalu pengawasan
untuk memastikan sejauh mana SDM berkontribusi dalam mencapai tujuan
organisasi sehingga SDM memilki dorongan eksternal dan tetap dilakukan
pengawasan yang lebih terhadap kewajiban yang dilakukan. 42
Hasil penelitian Siti Maria Ulfah Tahun 2011 menujukan bahwa kelengkapan
dokumen rekam medis, seperti ketepatan dan kelengkapan diagnosis yang ditulis
76
