Page 95 - Tesis S2 Unpad

79

Penggunaan hardware seperti, pengelolaan jaringan, server dan sistem

informasi dalam pelaksanaan klaim pelayanan pasien era JKN di RSUP Dr M

Djamil, terkait dengan adanya kebijakan rumah sakit menggunakan IT mandiri

rumah sakit yang belum memadai dalam mengelola hardware yang terkait

jaringan, server data dan sistem informasi perlu diperbaiki. Menurut Azwar

fasilitas dan sarana merupakan salah satu aspek penting dalam kelancaran

organisasi. 29

2) Software

Software yang digunakan dalam pelaksanaan klaim pelayanan pasien adalah

software INA CBGs versi 4.0 dari Kementerian Kesehatan, software INA CBGs

digunakan untuk mengrouping hasil koding diagnosis untuk mendapatkan tariff

dari pelayanan yang diberikan, yang akan diajukan klaim kepada BPJS.

Berdasarkan observasi penggunaan software INA CBGs dari Kementerian

Kesehatan sudah cukup baik, tetapi dalam pelaksanaan mulai dari input data

sampai didapatkan tarif pelayanan memakan waktu yang lama karena kendala

kapasitas server dan jaringan internet yang sering bermasalah, selanjutnya kendala

yang dihadapi petugas koder dalam dalam input data diagnosis pada software INA

CBGs adalah, petugas masih belum bisa melakukan top up atau menaikkan tariff

untuk diagnosis tertentu karena adanya selisih tariff INA CBGs dengan tariff

rumah sakit.

Hasil penelitian diketahui proses koding, grouping memakan waktu yang lama,

kemudian kurangnya pengetahuan petugas koder melakukan top up untuk