Page 94 - Tesis S2 Unpad

78

sering bermasalah, hambatan lain yang dihadapi terkait hardware adalah

kurangnya kapasitas server yang menampung data terkait pelaksanaan klaim, yang

mana ruamh sakit hanya memiliki satu server data.

Tidak teritegrasi komputer, daya tampung server yang terbatas dan jaringan

internet yang sering bermasalah mengakibatkan lambatnya penyerahan data klaim

dari satu bagian ke bagian lain yang akhirnya memperlambat pengajuan data

klaim kepada BPJS. Berdasarkan pengamatan akibat terbatasnya daya tampung

server dan jaringan internet yang sering bermasalah, menyebabkan petugas bagian

koding grouping membutuhkan waktu 10-15 menit untuk mendapatkan tarif

pelayanan untuk satu berkas rekam medis, yang mana hal ini akan memengaruhi

juga penyerahan data klaim ke bagian berikutnya dan akhinya akan terlambatnya

pengajuan klaim kepada pihak BPJS.

Kecukupan dan kelayakan hardware dalam pelaksanaan klaim dapat

mempersingkat waktu dan kemudahan pada petugas yang terlibat pada masing-

masing bagian dalam menjalankan tugasnya. Kekurangan pada hardware dalam

pelaksanaan klaim pelayanan pasien era JKN di RSUP Dr M Djamil Padang yang

berbasis web, belum didukung dengan jaringan LAN (Lokal Area Network)

memadai untuk dapat mengintegrasikan satu bagian dengan bagian lainya sampai

ke BPJS atau bridging sistem, serta daya tampung server yang terbatas

memperlambat dalam mengakses, mengolah dan memberikan data ke bagian lain,

sehingga memperlambat pelaksanaan klaim dan akhirnya mengakibatkan

keterlambatan dalam pengajuan klaim kepada BPJS.

78