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estándares de los índices de eventos se fijan de acuerdo con el análisis de los rendimientos pasados y las
desviaciones de estos estándares.
Este nivel de alerta se basa en un análisis estadístico de los índices de fallos del año anterior, compensado
con 3 meses. Se calcula el valor medio de los índices de fallos y la desviación estándar de la media, y se
establece un nivel de alerta de una a tres desviaciones estándar por encima de ese índice medio (más
adelante se explica cómo establecer y ajustar los niveles de alerta). Este valor, el límite superior de control
(LSC), se denomina comúnmente nivel de alerta. Sin embargo, hay un cálculo adicional que puede hacerse
para suavizar la curva y ayudar a eliminar las "falsas alertas". Se trata de la media móvil de 3 meses, o línea
de tendencia. La posición de estas dos líneas (la tasa mensual y la media de 3 meses) en relación con el UCL
se utiliza para determinar el estado de alerta.
Fijación y ajuste de los niveles de alerta

Se recomienda recalcular anualmente los niveles de alerta. Los datos utilizados para determinar el nivel de
alerta son las tasas de eventos del año anterior compensadas por 3 meses. La razón de esto se explicará en
breve.
La figura 18-2 muestra los datos utilizados y los resultados en forma de gráfico. En este ejemplo,
establecemos un nuevo nivel de alerta para el año comprendido entre abril de 2000 y marzo de 2001. Este
nivel se representa en la Fig. 18-2 como la línea recta superior. Estos datos se obtuvieron utilizando las tasas
de eventos reales de enero a diciembre de 1999 que se muestran a la izquierda de la figura. Los tres puntos
de datos intermedios (mostrados como diamantes para enero a marzo de 2000 en la Fig. 18-2) se utilizarán
para calcular una media móvil de 3 meses que se utilizará durante la recogida de nuevos datos. Esto se
discutirá más adelante.

Figura 18-2 Cálculo De Los Nuevos Niveles De Alerta.

Para los cálculos se utilizan estadísticas básicas. A partir de los datos originales (enero-diciembre de 1999)
se calcula la media y la desviación estándar de estos puntos de datos. La media se utiliza como referencia
para los nuevos datos y se muestra como línea discontinua en la parte derecha de la Fig. 18-2. La línea
continua de la derecha de la Fig. 18-2 es el nivel de alerta que hemos elegido para estos datos y es igual a la

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