Page 130 - Manual

• Socioculturales: cada persona tiene un bagaje de gestos, de
palabras, de modos de comportamiento. Cada sector sociocultural

tiene ciertas peculiaridades que afectan desde el léxico hasta
determinadas pautas de conducta y que lo diferencian de otros

sectores, por ejemplo, un gallego y un andaluz.

• Físicas: las interferencias en el medio telefónico o el exceso de

ruido.

• Administrativas: malas redacciones, faltas gramaticales, etc., en
nuestros guiones de ventas.

ERRORES MÁS FRECUENTES DEL/DE LA EMISOR/A

A continuación, se enumeran cuáles son los errores más frecuentes
del/a emisor/a:

• No organiza sus pensamientos antes de hablar.

• Se expresa con imprecisión.

• Introduce demasiadas ideas en su mensaje, con frecuencia sin

relación entre sí, lo que dificulta la posibilidad de resumirlas.

• Se olvida de comprobar si el/la interlocutor/a le está atendiendo y
entendiendo (falta de feedback).

• Pasa por alto determinados puntos de la respuesta del/la anterior

hablante y, por eso, no responde oportunamente a lo que se había
dicho antes.

• La conversación no progresa.

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