Page 188 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ
P. 188
hước có tác dụng ngày càng quan trọng và đã được xem là cách thức
tốt nhất để điều tiết bầu không khí.
Đương nhiên, trong đàm phán, hai bên chắc chắn sẽ tranh luận và
không nhượng bộ nhau trong vấn đề nào đó, thậm chí còn xảy ra
tranh cãi, lúc này có thể đề nghị tạm thời ngừng đàm phán, sắp xếp
cho cả hai phía đi dạo ngắm cảnh, dự tiệc, xem biểu diễn nghệ thuật…
cũng có thể tham gia các hoạt động nghỉ ngơi, vui chơi tại câu lạc bộ,
khu giải trí… Như vậy, trong môi trường thoải mái, vui vẻ, mọi người
tự nhiên sẽ cảm thấy nhẹ nhõm. Điều quan trọng hơn là thông qua
vui chơi, nghỉ ngơi, tiếp xúc thoải mái, hai bên có thể hiểu nhau hơn,
xóa bỏ nghi kị, tăng tình hữu nghị, cũng có thể trao đổi thêm ý kiến về
vấn đề khúc mắc giữa hai bên. Lúc này, tâm trạng cả hai phía đều vui
vẻ, mọi người trở nên cởi mở, vấn đề không thể giải quyết trên bàn
đàm phán có thể sẽ được tháo gỡ.
Nghệ thuật đưa câu hỏi và đáp trả ý
kiến phản đối của đối thủ trong đàm
phán
Trong đàm phán, làm thế nào để hiểu mục đích và trả lời ý kiến
phản đối của đối phương, điều này yêu cầu chúng ta phải chuẩn bị kĩ
lưỡng. Khi đàm phán, vận dụng ngôn ngữ khéo léo để đưa ra câu hỏi
và trả lời câu hỏi của đối phương.
Người đi trước làm chủ, khéo léo ra câu hỏi để tìm hiểu
mục đích của đối phương
Để đạt hiệu quả tốt, khi đàm phán, chúng ta phải tìm hiểu nhu
cầu thực tế của đối phương và ý đồ thực sự, việc này yêu cầu người
đàm phán phải nỗ lực phát huy và nắm vững kĩ năng đưa câu hỏi.
(1) Chuẩn bị kĩ lưỡng, đưa ra câu hỏi thích hợp
Trước khi chính thức bắt đầu đàm phán, người tham gia đàm
phán nên viết ra trước những câu muốn hỏi, đặc biệt là những câu
hỏi mà sẽ khiến đối phương không thể nhanh chóng nghĩ ra câu trả
lời thích hợp, những câu hỏi kiểu này có thể mang lại hiệu quả bất
