Page 189 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ
P. 189
ngờ. Khi nêu câu hỏi phải nắm chắc thời cơ, có thể đưa ra trước một
số câu hỏi có vẻ đơn giản và dễ trả lời, nhưng thực chất lại là câu hỏi
có liên quan tới những vấn đề quan trọng, hãy chờ tới khi tư tưởng
đối phương thoải mái để đề cập tới vấn đề quan trọng, như vậy sẽ
khiến đối phương dễ bộc lộ điểm yếu.
(2) Nắm chắc tốc độ ra câu hỏi
Người đàm phán nên đưa ra câu hỏi với tốc độ vừa phải, hỏi với
thái độ bình thản. Nếu tốc độ hỏi quá nhanh sẽ để lại ấn tượng không
tốt về sự thiếu kiên nhẫn, còn có thể gây ra sự phản cảm và thậm chí
là tâm lí thù địch, làm hỏng bầu không khí đàm phán. Đương nhiên,
tốc độ ra câu hỏi cũng không thể quá chậm, nếu không sẽ khiến đối
phương nghi ngờ hoặc cảm thấy nhàm chán.
Trong đàm phán, không nên liên tục đưa ra câu hỏi. Điều này sẽ
khiến người đối diện có tâm lí không muốn trả lời hoặc trả lời qua
loa.
(3) Không nên hỏi dồn dập, hãy để đối phương có thời gian trả
lời
Không nên đưa ra nhiều câu hỏi cùng lúc, như vậy sẽ khiến đối
phương cảm thấy rối trí, không biết nên trả lời câu hỏi nào. Sau khi
đưa ra một câu hỏi, hãy im lặng và chờ đợi câu trả lời. Sự im lặng sau
khi đưa ra câu hỏi sẽ gây áp lực vô hình cho đối phương. Bạn không
nói nữa, đối phương bắt buộc phải trả lời để phá vỡ sự im lặng, như
vậy, trách nhiệm phá vỡ sự im lặng giữa hai bên sẽ do người đối diện
đảm nhiệm. Khi đối phương trả lời câu hỏi, người đàm phán nên chờ
trả lời xong mới bắt đầu đưa ra câu hỏi khác. Đây là phép lịch sự tối
thiểu, cũng có lợi cho việc tìm hiểu toàn diện ý đồ của đối phương, để
từ đó đưa ra câu hỏi chính xác.
(4) Thái độ thành thật, tránh những câu hỏi mang tính thù địch
Trước khi đặt câu hỏi nên được sự đồng ý của đối phương, nhất
là khi đưa ra câu hỏi với người lạ hoặc người có địa vị cao. Đối với
những câu hỏi nhạy cảm, trước khi hỏi nên xin phép. Thái độ thành
thật sẽ khiến người đối diện vui vẻ trả lời, có lợi cho việc giao lưu tình
cảm giữa hai bên trong quá trình đàm phán.
