Page 194 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

lớn để sản xuất hàng loạt. Tin tức vừa truyền đi, ngay lập tức các nhà
máy vải sợi trong và ngoài thành phố đã cử nhân viên tiếp thị tới đàm
phán về việc hợp tác. Công ty thời trang cũng cử nhân viên thu mua
ra gặp gỡ đối tác. Trong quá trình đàm phán, chỉ tìm hiểu về tình hình

các nhà máy cung cấp nguyên liệu chứ tạm thời chưa kí hợp đồng,
nên thường từ chối khéo bằng cách nói “Tôi nhất định sẽ chuyển ý
kiến của quý vị lên cấp trên, chỉ cần chất lượng đáng tin cậy, giá cả
hợp lí, chúng tôi sẽ cân nhắc”.

Thông qua đàm phán, công ty thời trang sẽ chọn ra một nhà cung
cấp nguyên liệu tốt nhất với chất lượng cao và giá cả phải chăng, như
vậy công ty sẽ có sự lựa chọn và có được không ít lợi ích.

(4) Từ chối ý kiến của đối phương

Dùng ngôn ngữ chung chung – mơ hồ thể hiện ý kiến bất đồng sẽ

không khiến hai bên khó xử, lại có thể đạt mục đích từ chối.

Ví dụ, khi đối phương nêu ý kiến xong, bạn có thể nói như sau:
“Có lẽ anh làm vậy là đúng, nhưng chúng tôi vẫn chưa thể ra quyết

định cuối cùng…”, hoặc có thể nói: “Về cơ bản chúng tôi đồng ý với ý
kiến của anh, thế nhưng chúng tôi phải đại diện cho lợi ích của công
ty, anh thấy có đúng không?” Cách nói này đã khẳng định lại suy nghĩ
của đối phương, không làm cản trở cuộc đàm phán, lại vừa phủ định

được ý kiến của người đó nhưng vẫn thể hiện thái độ chân thành, hợp
tác và xây dựng. Hiệu quả này không đơn giản chỉ là từ chối những
điều có thể đạt được.

(5) Can thiệp tư duy, thay đổi cách nhìn

Trong quá trình đàm phán, lợi dụng lúc đối phương thiếu chú ý
hoặc tâm lí có phần chùng xuống, có thể sử dụng cách nói chung

chung – mơ hồ để tạm thời chuyển sự chú ý của đối phương, tránh
các vấn đề bất lợi hoặc dẫn dắt đối phương vào một câu trả lời cho
câu hỏi được sắp đặt trước.

Một công ty có quan hệ hợp tác với vài đơn vị cung cấp hàng hóa
trong vùng. Một lần, trong cuộc đàm phán với một trong các nhà cung
cấp đó, hai bên tranh luận rất lâu về vấn đề giá cả. Lúc này, người
đàm phán của công ty đột nhiên nêu một vấn đề mới: “Quý vị có thể

đi mua lại hàng của một vài công xưởng gần đây, sau đó bán lại cho