Page 196 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

cùng đạt được sự thống nhất có lợi cho cả hai bên, do đó đây là hoạt
động quan trọng có liên quan tới lợi ích cá nhân và tập thể, nó yêu
cầu ngôn ngữ phải biểu đạt chính xác. Hai bên tham gia đàm phán
phải thể hiện chính xác lập trường, quan điểm và yêu cầu của mình

với đối phương, giúp đối phương hiểu rõ thái độ của mình.

Nếu người đàm phán đưa thông tin không chính xác, đối phương
sẽ không thể hiểu đúng thái độ của bạn, như vậy sẽ làm ảnh hưởng

tới sự giao tiếp song phương, khiến cuộc đàm phán đi theo hướng
phát triển không có lợi, và người đàm phán không thể hài lòng với
nhu cầu của mình. Nếu người đàm phán đưa ra thông tin sai, trong
khi đối phương nhờ thông tin sai đó mà đạt được thống nhất, như

vậy sẽ tạo ra tổn thất lợi ích vô cùng to lớn. Trong đàm phán, vận
dụng ngôn ngữ chính xác sẽ giúp tránh hiểu nhầm và những rắc rối
không cần thiết, ngoài ra còn giúp người đàm phán giành được quyền
chủ động.

Vận dụng ngôn ngữ nhằm đúng mục tiêu

Mỗi cuộc đàm phán có nội dung khác nhau, đối tượng đàm phán

và chúng ta phải đối diện cũng không giống nhau. Muốn đạt được
thành công, người tham gia đàn phán phải tôn trọng nguyên tắc
nhắm đúng mục tiêu, khi gặp những đối tượng đàm phán khác nhau,
việc vận dụng ngôn ngữ cũng khác nhau.

Do giới tính, tuổi tác, trình độ văn hóa, nghề nghiệp, tính cách, sở
thích của các đối tượng đàm phán không giống nhau, nên khả năng
tiếp nhận ngôn ngữ và thói quen sử dụng cách thức đàm phán cũng

khác nhau. Nam giới thích vận dụng ngôn ngữ lí tính, còn nữ giới lại
thiên về tình cảm. Người thẳng tính thì thích nói thẳng, nói thật, do
đó việc nói vòng vo rào trước đón sau không có hiệu quả với họ. Còn
người có tính cách hướng nội thì tương đối nhạy cảm, khi trò chuyện

họ thích được nghe lời nhẹ nhàng, hoa mỹ. Nếu trong đàm phán
không chú ý tới đặc điểm con người đối phương, muốn gì nói nấy thì
sẽ khó có được kết quả tốt và thậm chí còn làm ảnh hưởng tới tiến
trình thuận lợi của cuộc đàm phán.

Ngoài đặc điểm riêng cá nhân, người đàm phán còn phải cân nhắc
tới sự ảnh hưởng của việc ứng dụng ngôn ngữ. Khi đàm phán với
người ngoại quốc phải chú ý ngôn ngữ nên nhắm đúng mục tiêu. Bối

cảnh văn hóa khác nhau sẽ quyết định cách hiểu ngôn ngữ khác nhau,