Page 94 - Manual atención al público
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ACTITUD DEL/LA CLIENTE/A RESPUESTA DEL/LA QUE REALIZA
SABELOTODO EL SERVICIO
• Enseguida toma las riendas -------------------------------------------
de la conversación, -------------------------------------------
queriendo demostrar que -------------------------------------------
conoce “a fondo” las -------------------------------------------
características del servicio. -------------------------------------------
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