Page 40 - PKP-Modul Membangun Tim Efektif-

Modul Diagnosa Organisasi
Pelatihan Kepemimpinan Administrator

3. Ukuran/standar konsekuensi dari sukses dan
kegagalan individu/tim: Ukuran ini memberikan
informasi sejauh mana insentif/disinsentif yang
akan diterima oleh personil tim terkait dengan
kesuksesan dan kegagalan mereka dan tim.
G. Dukungan dan Penghargaan Eksternal

Tim efektif memiliki dukungan dan penghargaan dari
pihak-pihak di luar tim/pihak eksternal. Dukungan dan
penghargaan dari pihak di luar tim merupakan mesin
pendorong bagi sebuah tim untuk dapat mencapai
tujuannya. Hal in terkait juga dengan insentif dan
disinsentif yang didapat dari pihak luar yang dipandang
sebagai hal yang tepat dalam konteks mencapai kinerja
tim yang optimal. Sebagai contoh, dukungan dan
penghargaan fans dan suporter untuk sebuah tim
sepakbola sedikit banyak akan menentukan kinerja tim
tersebut. Jika dukungan dan penghargaan eksternal ini
tidak ada maka tim dapat kehilangan semangat,
kepercayaan diri tim, yang berakibat pada rendahnya
tim dalam komitmen mencapai tujuannya. Jika dikaitkan
dengan pelayanan publik, maka dukungan dan
penghargaan ini salah satunya hadir dari masyarakat
yang dilayani. Tim pelayanan akan semakin
berkomitmen untuk mencapai kinerja terbaiknya jika
dukungan dan penghargaan dari masyarakat atas
keberhasilan tim terus ada. Tantangannya adalah pada
bagaimana mendapatkan dukungan dan penghargaan
dari pihak eksternal tersebut, yang jawabannya adalah
tentu tim harus mampu memberikan mencapai
kinerjanya sekaligus memberikan “kepuasan” kepada
pihak-pihak eksternal terkait.

H. Kepemimpinan yang Berprinsip
Kemampuan kepemimpinan sangat menentukan
keberhasilan dari usaha bersama (collective effort) dari

34