Page 193 - eBook Manajemen Pengantar_Neat

Organisasi Matriks

Struktur matriks sering disebut “multiple command system”,
merupakan campuran atau kombinasi dua jenis desain struktur. Suatu
organisasi dengan struktur organisasi matriks mempunyai dua jenis struktur
dalam satu struktur organisasi tersebut. Karyawan mempunyai dua atasan,
mereka bekerja dalam dua rantai komando. Satu rantai komando adalah
fungsional atau divisional, digambarkan secara vertikal pada bagan (lihat
gambar 12.6). Kedua, kombinasi orang-orang dari berbagai divisi atau
departemen terlibat dalam proyek yang dipimpin oleh manajer proyek,
digambarkan secara horisontal pada gambar 12.6. Personil A, misalnya,
mempunyai dua atasan yaitu secara kepada manajer fungsional dan proyek.
Semakin global organisasi dalam menjalankan operasinya, bentuk
matriks banyak digunakan. Keuntungan bentuk matriks adalah efisiensi
dalam memadukan keahlian yang berbeda-beda untuk memecahkan
masalah besar. Masalah koordinasi diminimalkan karena personel bekerja
bersama sebagai kelompok. Dengan bekerja bersama, orang akan
memahami tuntutan yang dikemukakan oleh orang-orang yang berbeda
area tanggung jawabnya.
Kelemahan bentuk matriks adalah tidak semua orang dapat beradaptasi
dengan baik dalam sistem ini. Kemampuan interpersonal, fleksibilitas, dan
kerjasama harus dimiliki. Moral kerja dapat terpengaruh apabila proyek
satu selesai dan diminta menyelesaikan proyek yang baru. Kelemahan yang
lain adalah sering tanggung jawab tidak terdefinisikan dengan jelas.

Gambar 12.3: Organisasi Matriks

182 Manajemen Pengantar