Page 196 - eBook Manajemen Pengantar_Neat

BAB 13

KEKUASAAN DAN WEWENANG

TUJUAN

Setelah mempelajari bab ini, pembaca diharapkan mampu:
1. Membedakan antara wewenang dan kekuasaan.
2. Menyebutkan dan menjelaskan lima sumber kekuasaan.
3. Mendiskusikan dua pandangan utama tentang wewenang.
4. Membandingkan dan membedakan wewenang lini, staf, dan
fungsional.
5. Mendiskusikan keuntungan delegasi, mengapa manajer enggan
mendelegasikan, dan pedoman yang dapat membantu mereka
mendelegasikan secara efektif.
6. Membandingkan pendekatan utama tentang desain pekerjaan, dan
bagian yang diperankan oleh wewenang dalam pendekatan tersebut.
7. Mendiskusikan bagaimana wewenang kadang dapat merintangi
penerapan strategi dan pelayanan kepada pelanggan.

ISTILAH-ISTILAH POKOK

• Kekuasaan • Kekuasaan legitimasi
• Kekuasaan memberi hukuman • Kekuasaan referen
(coercive power) (referent power)
• Kekuasaan keahlian • Wewenang lini
• Wewenang • Wewenang fungsional
• Wewenang staf • Desain pekerjaan
• Delegasi • Pengayaan pekerjaan
• Perluasan pekerjaan
• Kekuasaan memberi imbalan
(reward power)

Kekuasaan dan Wewenang 185