Page 277 - eBook Manajemen Pengantar_Neat

perusahaan tersebut. Hal ini menunjukkan adanya penghargaan terhadap
harga diri dan kontribusi seseorang, sehingga dapat dipastikan hampir
seluruh perusahaan disana memberi imbalan nyata bagi kontribusi
seseorang yang mampu meningkatkan efektivitas kinerja kelompok/
perusahaan. Oleh karena itu tidak dapat disangsikan lagi kualitas sistem
manajemen perusahaan-perusahaan Swedia, seperti Scandinavian Airline
System (SAS) dan perusahaan otomotif Volvo dalam mempertahankan
posisi yang kuat di dalam persaingan internasional.

Berfokus Kepada Kinerja

Dalam salah satu penelitian terbaru tentang organisasi, Jon Katzenbach
dan Douglas Smith menemukan bahwa tantangan untuk mencapai kinerja
tertentu merupakan faktor utama pemacu prestasi sebuah tim. Selain itu,
mereka juga menemukan beberapa faktor dasar (building blocks) lain
kinerja tim: kemampuan/keahlian para anggota tim, akuntabilitas dan
komitmen anggota tim. Mereka menyimpulkan bahwa pembentukan tim
yang solid sangat sukar dilaksanakan pada tingkat manajemen tertingi
disebabkan adanya perbedaan cara pandang atau asumsi tentang bagai-
mana sebuah tim harus bekerja. Beberapa faktor dasar kinerja tim
ditunjukkan melalui gambar 18.4 berikut:

Gambar 18.4 Faktor-Faktor Dasar Kinerja Tim

Sumber: R. Katzenbach dan Douglas Smith, The Wisdom of Teams:
Creating the High-Performance Organization (Boston: Harvard
Business School Press, 1993).

266 Manajemen Pengantar