Page 96 - TEORI DAN PRAKTIK BK KELOMPOK

Fenanlampir (2013: 116) menyebutkan bahwa ada banyak manfaat dari
mempelajar keterampilan manajemen konflik, yaitu:

a) Mengembangkan keterampilan diri dalam mengelola koflik dan
tanggungjawab dari yang dilakukan dan menerima konsekuensi atas apa yang

telah dilakukannya.

b) Bertanggungjawab baik di organisasi maupun di masyarakat
c) Hormat pada orang lain sebagai individu dan anggota suatu kelompok

d) Mengembangkan kontrol diri, hormat pada diri sendiri, empati dan kerjasama
tim.

e) Menghargai perbedaan
f) Menjadi lebih peka

g) Memecahkan masalah sebelum mengarah pada kekerasan

h) Memahami tentang konflik interpersonal dan konsekuensinya
i) Meningkatkan keterampilan komunikasi verbal

j) Meningkatkan kemampuan mendengar

k) Mengidentifikasi sesuatu yang menarik
l) Diskusi berbagai solusi

m) Evaluasi konsekuensi terhadap perbedaan plihan-pilihan
n) Setuju dengan win-win solution

5. Langkah- Langkah Teknik Manajemen Konflik
Winardi (dalam Wahyudi, 2011: 49) dalam melakukan manajemen konflik

ada beberapa hal yang dilakukan ole seseorang yaitu (a) Menstimulasi konflik, (b)

Mengurangi atau menekan konflik, dan (c) Menyelesaikan konflik. Kariyawan
(2016: 155) mengemukakan bahwa ada beberapa tahapan-tahapan yang merupakan

kesatuan yang harus dilakukan dalam mengelola konflik, antara lain:
1. Mencegah Konflik merupakan upaya untuk mencegah timbulnya konflik

yang buruk

2. Penyelesaian konflik, bertujuan untuk mengakhiri perilakukekerasan melalui
persetujuan damai

3. Manajemen konflik dilakukan dengan maksud untuk membatasi dan
menghindari terjadinya kekerasan dan diharapkan adanya perubahan ke hal

yang lebih baik lagi.

92