Page 97 - TEORI DAN PRAKTIK BK KELOMPOK

4. Resolusi konflik, menangani sebab-sebab konflik dan berusaha membangun
hubungan baru dan yang bisa diantara kelompok-kelompok yang bermusuhan

5. Transformasi konflik, mengatasi sumber-sumber konflik sosial dan politik
yang lebih luas dan berusaha mengubah kekuatan negatif dari peperangan

menjad kekuatan sosial dan politik yang positif.

Langkah-langkah dalam menangani sebuah konfllik dengan teknik
manajemen konflik yaitu:

1. Menerima dan mendefinisi pokok-pokok masalah yang menimbulkan
ketidakpuasan. Mengetahui masalah yang sebenarnya merupakan kunci awal

agar seseorang dapat memrumuskan tindakan yang tepat kedepannya.

2. Mengumpulkan keterangan atau fakta. Fakta harus bersifat spesifik dan
akurat kebenaranya agar tidak terjadi salah tafsir.

3. Menganalisis dan memutuskan. Dari masalah yang ada harus dilakukan
evaluasi untuk mengetahui kekurangan dan kelebihan yang ada sehingga bias

membantu menentukan apa saja yang ditambahkan dan di pertahankan.

4. Memberikan jawaban.
5. Tindak lanjut merupakan proses untuk melihat sejauh mana akibat dari

keputusan yang sudah di ambilnya.

C. SELF MANAGEMENT
1. Pengertian Self Management

Menurut pendapat Komalasari dan Wahyuni (2011: 180) menjelaskan bahwa

pengelolaan diri (self management) adalah prosedur dimana individu mengatur
perilakunya sendiri. Yates (dalam Mulyadi,dkk 2017: 49) mengemukakan bahwa

manajemen diri adalah suatu proses yang dilakukan oleh individu dalam
mengarahkan perilakunya dengan menggunakan suatu siasat atau kombinasi siasat

terapi agar mampu berpeirlaku positif dan produktif. Manajemen diri itu merupakan

salah satu cara yang lazim digunakan dalam tradisi bimbingan dan konseling.
Penggunaannya dapat dikenakan kepada berbagai sasaran perilaku.

Menurut pendapat Zubaedah (2015: 73) bahwa pengertian self management
adalah suatu prosedur dimana klien diberikan kesempatan untuk mengarahkan dan

93