Page 164 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

(PCP) o se le adjudica al departamento de orga- de una industria) o del servicio (si se trata de una or-
nización y métodos (OyM), especialmente cuando ganización no industrial). La relación entre estas dos
se trata de personal de oficina. Sea como fuere, en variables (número de personas y demanda del pro-

el departamento de PCP o en el de OyM, o el que ducto/servicio) son influidas por las variaciones en la
sea, la planeación de personal se elabora median- productividad, la tecnología, la disponibilidad interna
te criterios de racionalidad estrictamente técnica y y externa de recursos financieros y la disponibilidad de

con un enfoque cuantitativo. El departamento de personas en la organización. Cualquier incremento de la
personal no siempre toma parte en este proceso y productividad como resultado de un cambio en la tec-
recibe los resultados como algo listo y terminado nología, seguramente, tendrá como consecuencia una
en forma de requisiciones de empleados. disminución en las necesidades de personal por unidad
adicional de producto/servicio. Este incremento de la
Para alcanzar todo su potencial, la organización ne- productividad tendrá también como resultado una re-
cesita disponer de las personas adecuadas para el trabajo ducción del precio del producto/servicio, lo que se re-
a realizar. En términos prácticos, esto significa que todos flejará en un aumento de las ventas y, en consecuencia,

los gerentes deben de estar seguros de que los puestos también habrá un aumento de las necesidades de per-
que están bajo su responsabilidad son ocupados por sonal. Este modelo emplea previsiones o extrapolacio-
personas capaces de desempañarlos adecuadamente. nes basadas en datos históricos y está dirigido al nivel
Esto requiere una cuidadosa planeación de personal. operativo de la organización. No toma en consideración
Existen varios modelos de planeación de personal. Al- posibles imprevistos, como estrategias de los competi-
gunos son generales e incluyen a toda la organización, dores, situación del mercado de clientes, huelgas, falta
mientras que otros son específicos para determinadas de materia prima, etcétera.

áreas.
2. Modelo basado en segmentos de puestos
1. Modelo basado en la demanda estimada
del producto o servicio Este modelo también se enfoca en el nivel operativo de
la organización. Es una técnica de planeación de perso-
Las necesidades de personal son una variable depen- nal utilizada por las empresas grandes. Las planeación
diente de la demanda estimada del producto (si se trata de personal de Standard Oil, por ejemplo, consiste en:

Misión de la organización

Objetivos organizacionales

Requisitos de los recursos humanos

Programas de recursos humanos

Expansión: Ajuste: Cambio: Disminución:
Nuevos Adecuación Innovación y Reducción de
ingresos al mercado creatividad personal

Figura 5.3 Bases de la planeación de personal.

Capítulo 5 Reclutamiento de personal 151

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