Page 198 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

DE VUELTA AL CASO INTRODUCTORIO
La opción democrática de Gables
Posteriormente, Bueno tuvo una idea brillante: ¿por un programa de capacitación para los funcionarios
qué no incluir a los equipos en la selección de su fu- de los distintos equipos. ¿Qué sugerencias le daría
turo colega? Con el apoyo de los jefes de línea, ideó para ese programa de capacitación?

Tests psicológicos valor en percentiles en relación con el estándar de com-
paración.
El término test designa un conjunto de pruebas que se Mientras las pruebas de conocimientos o de habi-
aplican a las personas para valorar su desarrollo men- lidades miden la habilidad presente de una persona,
tal, sus aptitudes, habilidades, conocimientos, etc. En los tests psicológicos se enfocan en las aptitudes indi-
realidad, el test es una medida de desempeño o de rea- viduales. Existe una enorme diferencia entre aptitud
lización, ya sea por medio de operaciones mentales o y habilidad. La primera nace con la persona, es inna-
manuales, de elecciones o de lápiz y papel. El test se ta y representa la predisposición o potencialidad de la
utiliza para conocer mejor a las personas en decisiones persona para adquirir determinada habilidad de com-
de empleo, en orientación profesional, en la evaluación portamiento. La aptitud, por ser innata, puede pasar
profesional, en el diagnóstico de la personalidad, etc. desapercibida para la persona, ya que puede dejar de
Los tests psicológicos constituyen una medida objetiva y utilizarla durante toda su vida. De manera que la apti-
estandarizada de los modelos de conducta de las perso- tud es una habilidad en estado latente o potencial que
nas. Su función es analizar esos modelos bajo condicio- puede ser desarrollada o no por medio del ejercicio y
nes estandarizadas y compararlos con estándares basa- de la práctica.
dos en investigaciones estadísticas. Habilidad es la capacidad actual de la persona en de-
terminada actividad o comportamiento. La habilidad se
adquiere a partir de una aptitud preexistente mediante
la práctica o el ejercicio. Entonces la aptitud queda ple-
namente disponible y lista para ser utilizada por la per-
Capacitación sona en sus actividades. En otras palabras, es la habili-
Habilidad = Aptitud + o ejercicio dad presente de la persona.
o práctica
Mientras que una prueba de conocimientos o de ha-
bilidades proporciona un diagnóstico actual de las habi-
lidades de la persona, el test de aptitudes proporciona
un pronóstico futuro de su desarrollo potencial.
Figura 6.16 Aptitud como base de la habilidad.
Un estudio interesante sobre las aptitudes es el que
ofrece la teoría multifactorial de Thurstone. De acuerdo
El resultado del test psicológico de una persona se con él, la estructura mental de las personas está forma-
compara con los patrones de los resultados alcanzados da por un número relativamente pequeño de grandes
por una muestra representativa de personas y, de esta factores más o menos independientes entre sí, cada uno
manera, se enmarca en algún percentil. Los tests psico- de los cuales es responsable de una determinada apti-

lógicos se enfocan principalmente en las aptitudes y tra- tud. Thurstone definió cerca de siete factores específi cos
tan de determinar cuáles existen en cada persona, con y destacó un factor general (el factor G), al que deno-
objeto de generalizar y prever el comportamiento en de- minó inteligencia general, que preside y complementa
terminado tipo de trabajo. todas las aptitudes. Construyó una serie de tests para
Los tests psicológicos se basan en las diferencias in- medir cada uno de estos siete factores específi cos. Los
dividuales de las personas, que pueden ser físicas, indi- factores específi cos son:
viduales o de personalidad. Analizan la variación de las
aptitudes en un individuo en relación con el conjunto de 1. Factor V o comprensión verbal. Se relaciona con la fa-
individuos tomados como estándar de comparación. Así, cilidad en el empleo adecuado de las palabras. Se
los resultados de los tests de una persona se comparan le denomina aptitud verbal e involucra el razona-
con las estadísticas de resultados, con lo que se les da un miento verbal. Los tests para el factor V compren-

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